Log ind på din 22Bet-konto — en sikker måde at godkende på

I dag ønsker brugerne ikke at vælge mellem stationære og bærbare enheder — de foretrækker at bruge begge dele, afhængigt af situationen. Derfor skal enhver tjeneste være tilpasset alle typer enheders muligheder, især når det kommer til spil, som folk ønsker at have adgang til både hjemme og ude. 22Bet-administrationen tillader kun hver kunde at registrere sig én gang (dvs. det er ikke muligt at have flere konti), men du kan logge ind på stort set alle gadgets, hvilket giver den nødvendige frihed.

Godkendelsesmetoder

Hvis du planlægger at logge ind på din personlige 22Bet-konto, betyder det, at du allerede er registreret på vores platform. I nogle lande har brugerne måske bemærket, at vores administration tillader forskellige registreringsmuligheder, hvor du kun skal angive nogle af dine personlige oplysninger i stedet for alle. Denne mangfoldighed af registreringsmetoder har ført til, at der findes flere login-metoder, afhængigt af hvilke kontaktoplysninger vi har om kunden. Samtidig kan brugere, der har angivet mange forskellige oplysninger om sig selv, bruge flere login-metoder efter eget valg, hvilket er praktisk, da en af godkendelsesmetoderne i tilfælde af force majeure kan blive irrelevant.

Via e-mail eller ID

Disse to metoder passer bedst til definitionen af login og adgangskodeindtastning, selvom der er en forskel mellem dem, og den er ganske betydelig.

Kun spillere, der har angivet deres e-mailadresse ved registrering hos 22Bet eller tilføjet den senere i deres personlige konto, kan logge ind via e-mail. E-mailadressen fungerer som login, mens adgangskoden vælges af kunden under registreringen og kan ændres senere efter eget valg.
Konto-ID'et tildeles automatisk, og spillere, der er registreret på nogen måde, kan logge ind ved hjælp af det. Efter den første registrering skal du skrive dit ID ned — det vil være nyttigt til at logge ind og kontakte kundesupport med forskellige spørgsmål. Hvis du registrerer dig med et enkelt klik uden at angive kontaktoplysninger, genererer systemet dit første password, som du også skal skrive ned og senere ændre til et, du selv har oprettet.

Via telefonnummer

Autorisation hos 22Bet via telefonnummer svarer generelt til autorisation via e-mail: Du kan bruge dit nummer som login, hvis det blev angivet under registreringen eller senere, og det samme gælder for din adgangskode: Den kan være blevet indstillet, da du oprettede din konto eller lidt senere. En særlig funktion ved denne login-metode er dog muligheden for at omgå adgangskoden helt ved at logge ind med en kode fra en SMS. Koden anmodes om hver gang og er kun gyldig i meget kort tid. Hvis brugeren indtaster den, forstår vi, at vedkommende har fysisk adgang til den telefon, som kontoen er registreret på.

Via sociale netværk eller messengers

I øjeblikket er godkendelse hos 22Bet ved hjælp af sociale netværk eller messengers kun tilgængelig i begrænset omfang – kun i lande, hvor registrering ved hjælp af lignende metoder er tilladt. I en række jurisdiktioner, såsom Canada, er det ikke muligt at godkende ved hjælp af denne metode.

I forskellige lande, hvor login via sociale netværk og messengers er muligt, er de tilgængelige muligheder muligvis ikke identiske, så du bør fokusere på, hvad grænsefladen tilbyder. Konti på 22Bet og det tilsvarende sociale netværk skal være forbundet på forhånd, dvs. du skal enten have registreret dig via et socialt netværk eller have forbundet det senere. Hvis en spiller har registreret sig via sociale netværk og messengers, har vedkommende ikke et specielt login (undtagen sit konto-ID) og password: i stedet omdirigerer systemet vedkommende til grænsefladen for det valgte sociale netværk, hvor vedkommende muligvis skal logge ind med sit brugernavn og password, og det sociale netværk selv sender os med din tilladelse kundens personlige ID.

Sikkerhedskrav

Bekvemmeligheden ved godkendelse af den legitime ejer af en 22Bet-konto bør ikke blive en mulighed for andre at få adgang til din konto. Vores administration træffer alle nødvendige foranstaltninger for at forhindre svindel, for eksempel krypterer vi trafikken sikkert, så angribere ikke kan stjæle dit login og din adgangskode. Der er dog altid en mulighed for, at sikkerheden på din konto kompromitteres på brugerens side. Vi anbefaler, at du ikke er uforsigtig: i tilfælde af et hack vil du kunne gendanne adgangen til din konto, men du vil ikke kunne fortryde de handlinger, der er udført af en anden person. Her er nogle tip til at gøre brugen af siden mere sikker.

Adgangskode — længde, kompleksitet, ændring

Den enkleste metode, som systemet bruger til at identificere den legitime kontoejer, er adgangskoden. Det er naturligvis vigtigt, at du ikke deler din kodekombination med andre for at undgå at kompromittere din konto. Sådanne handlinger kan i øvrigt betragtes som uærlig adfærd fra spillerens side, hvilket også kan medføre, at du bliver blokeret. En besøgende behøver ikke nødvendigvis frivilligt at afsløre sin adgangskode, men kan blot opbevare den uforsigtigt: Skriv den ikke ned et sted, hvor den er synlig, og gem den ikke i browseren på enheder, som flere personer har adgang til.

Den adgangskode, du vælger, skal være svær at gætte. Ifølge moderne standarder bør kombinationen være på mindst 8 tegn, herunder store og små bogstaver samt tal – dette gør selv automatisk valg til en ganske vanskelig opgave. Undgå åbenlyse associationer, såsom børns navne og fødselsdatoer, for i nogle tilfælde kan hackerne være dine egne bekendte.

Desværre er internettet ikke et sikkert sted som standard, så selv den mest pålidelige adgangskode vil før eller senere ende i offentligt tilgængelige databaser. For at forhindre, at dette bliver et problem, anbefales det, at du ændrer din adgangskode med jævne mellemrum – en gang om året er passende.

To-faktor-autentificering (2FA)

Af ovenstående fremgår det klart, at selv et stærkt kodeord ikke giver perfekt sikkerhed. Derfor blev tofaktorautentificering opfundet som et “tilføjelsesprogram” til kodeord: Du bestemmer selv, om du vil aktivere det eller ej, men vi anbefaler, at du gør det, selvom det naturligvis komplicerer login-proceduren for den legitime ejer.

Essensen af tofaktorautentificering er som følger: Når den er aktiveret, kan du ikke logge ind på din 22Bet-konto med dit brugernavn alene – du skal også have en midlertidig kode fra Google Authenticator-appen (kan downloades gratis fra Google Play og App Store). Dette svarer til SMS-kodegodkendelse: Svindlere kan få fat i dit brugernavn og din adgangskode, men for at hacke din konto skal de enten have fysisk adgang til din enhed med Google Authenticator installeret på forhånd eller hacke den e-mail-konto, som den er knyttet til (hvilket er relativt let at opdage).

Denne sikkerhedsmetode har visse ulemper: Du vil ikke kunne logge ind på din konto, hvis du ikke har en gadget med Google Authenticator ved hånden, og selve processen bliver lidt længere. Hvis du finder sådanne sikkerhedsforanstaltninger overdrevne, kan tofaktorautentificering deaktiveres.

CAPTCHA og andre sikkerhedsforanstaltninger

En CAPTCHA er en rent softwarebaseret metode til kontobeskyttelse, der fungerer uden brugerindblanding. Svindlere forsøger ofte at gætte login og adgangskoder ved hjælp af software, der hurtigt indtaster tusindvis af kombinationer i 22Bet-login-formularen. Vores sikkerhedssystem registrerer sådan aktivitet og beder dig om at gennemføre en test for at afgøre, om det er et program eller en person, der forsøger at logge ind. Nogle gange bliver selv den egentlige ejer, der ikke har forsøgt at hacke noget, bedt om at gennemføre en CAPTCHA. Vi beder om din forståelse for, at vi blot forsøger at sikre din sikkerhed.

Alle 22Bet-brugere gennemgår en obligatorisk brugerverifikation inden deres første udbetaling. Dette giver administrationen mulighed for at sikre, at vi kun betjener dem, der er berettigede til at være vores kunder. Men verifikationsproceduren har en anden vigtig funktion: I tvister er dette den eneste måde, vi kan afgøre, hvem der faktisk ejer kontoen. Virksomheden kan anmode om en ny verifikation i tilfælde af mistænkelig aktivitet, for eksempel når en spiller uventet logger ind fra et andet kontinent eller bevæger sig mistænkeligt hurtigt mellem lande. Hvis du bemærker, at din konto sandsynligvis er blevet hacket, bedes du kontakte vores supporttjeneste — vi vil foretage en ny verifikation for at sikre, at det ikke er svindlere, der forsøger at stjæle din konto, og vi vil gendanne din adgang.

Sådan logger du ind på hjemmesiden og i appen

Autorisation på alle typer enheder følger stort set det samme princip, selvom der i nogle tilfælde kan være specifikke forskelle, der påvirker processen. Lad os se nærmere på de tilgængelige muligheder.

Log ind fra en pc eller webbrowser

Du kan logge ind på 22Bet-webstedet via en browser på stationære enheder, smartphones eller tablets. For at logge ind skal du klikke på knappen Login, derefter vælge din login-type i den første linje og indtaste den, samt angive din adgangskode i den nederste linje. Hvis du vil logge ind med dit telefonnummer via SMS-kode, skal du klikke på den tilsvarende knap nederst i login-vinduet. Hvis godkendelse via sociale netværk og messengers er tilgængelig i din region, og du har en sådan kontakt knyttet til din konto, skal du klikke på ikonet for dit sociale netværk og i dets interface give tilladelse til at overføre dit personlige bruger-ID til 22Bet.

Log ind via Android/iOS-appen

Autorisation i 22Bet-mobilapps foregår generelt på nøjagtig samme måde som via hjemmesiden – vi har angivet de relevante instruktioner ovenfor. Den eneste forskel er, at mobile enheder er udstyret med biometriske sensorer, og selv på operativsystemniveau kan du konfigurere yderligere programbeskyttelse ved hjælp af dem. Det betyder, at du kan begrænse adgangen til appen ved hjælp af dit fingeraftryk eller ansigtsgenkendelse, og uautoriserede personer vil ikke være i stand til at starte softwaren, selvom de på en eller anden måde får fat i din telefon med skærmen låst op.

Automatisk login

Ovenfor har vi forklaret, hvordan du kan gøre det sværere at logge ind på din personlige 22Bet-konto for at blokere ondsindede brugere, men nogle brugere foretrækker at forenkle godkendelsesprocessen, så de ikke behøver at indtaste deres login og adgangskode hver gang. For at gøre dette skal du markere afkrydsningsfeltet ud for ordet Husk i godkendelsesvinduet, og systemet vil automatisk genkende dig på denne enhed og i denne interfaceversion. Enkelt sagt, hvis feltet er markeret i appen på din telefon, kan du kun logge ind automatisk i appen og kun fra den pågældende telefon.

Bemærk, at denne funktion medfører visse risici: Da dit login og din adgangskode ikke bliver bedt om, kan enhver nemt få adgang til din personlige konto og udføre handlinger på dine vegne. Brug ikke automatisk login på enheder, der kan bruges af uautoriserede personer, og sørg for at træffe alternative foranstaltninger for at beskytte din gadget, f.eks. skærmlåsning.

Gendannelse af adgang

En spiller kan miste adgangen til en 22Bet-konto, men i de fleste tilfælde er det muligt at genoprette dine rettigheder. Bemærk: Jo flere oplysninger du giver os på forhånd, jo lettere vil det være for vores administration at anerkende dine juridiske rettigheder til kontoen. Derfor anbefaler virksomheden, at alle nye brugere udfylder deres personlige kontoformular uden forsinkelse og svarer hurtigt på verifikationsanmodninger. I ekstreme tilfælde kan vi blot verificere dig igen og sammenligne resultaterne med tidligere kontroller.

Glemt din adgangskode — gendannelse via e-mail eller telefon

Et glemt kodeord er slet ikke noget problem: I 22Bet-login-vinduet skal du blot klikke på “Glemt dit kodeord” og derefter indtaste en af de kontaktoplysninger, der er knyttet til din konto (telefonnummer eller e-mailadresse). Du vil modtage detaljerede instruktioner om, hvordan du indstiller en ny login-kombination via disse kontaktoplysninger. I teorien kan det være nødvendigt at gennemgå en ny verifikation, så sikkerhedstjenesten kan bekræfte, at kontoen ikke er blevet hacket, og at ændringen af adgangskoden foretages af den legitime kontoejer.

Hvis du har registreret dig via sociale netværk eller messengers, har du simpelthen ikke en separat adgangskode til din 22Bet-konto — du har muligvis kun brug for adgangskoden til det sociale netværk selv. Hvis du har glemt den, skal du kontakte supporttjenesten for det relevante sociale netværk eller messenger for at få hjælp.

Hvis en spiller har registreret sig med et enkelt klik og ikke har angivet nogen kontaktoplysninger eller andre oplysninger om sig selv og derefter har mistet sin adgangskode, vil det være umuligt at gendanne adgangen.

Tab af tofaktorkode / tab af adgang til 2FA

At miste en gadget med Google Authenticator installeret bliver nogle gange fremstillet som en katastrofe, men i virkeligheden er det ikke så slemt. Først og fremmest kan du, hvis du på forhånd har oprettet backupkoder, bruge dem til at gendanne adgangen. Du kan også downloade appen til en anden enhed og logge ind på din Google Authenticator, forudsat at gadgeten er godkendt i den e-mailkonto, der er knyttet til den. Programmet verificerer også kundens identitet via telefonnummer, og hvis SIM-kortet er gået tabt sammen med smartphonen, kan du kontakte din mobiloperatør for at gendanne nummeret. Endelig kan du knytte mere end ét telefonnummer til Google Authenticator – hvis du har gjort dette på forhånd, vil du kunne logge ind.

Der findes andre metoder til at gendanne adgangen til Google Authenticator, herunder en elektronisk nøgle. Du kan finde detaljerede instruktioner om, hvordan du bruger alle ovenstående metoder, i Google Hjælp.

Supportkontakter for autorisationsspørgsmål

Hvis du støder på problemer med godkendelse på 22Bet, kan du altid stille yderligere spørgsmål til vores 24/7 supporttjeneste, som fungerer uden fridage. Den hurtigste måde at få svar på er via onlinechat på hjemmesiden eller i appen: du behøver ikke at være logget ind for at chatte med en operatør, men det er meget vigtigt at angive dit konto-ID. I afsnittet Kontakter kan du også finde flere e-mailadresser til specifikke emner. Vi anbefaler, at du skriver fra den e-mailadresse, der er knyttet til din 22Bet-konto, da dette gør det muligt for administrationen at forstå, hvilken konto du henviser til.

Almindelige problemer med godkendelse og deres løsninger

Alvorlige problemer med godkendelsesprocessen hos 22Bet er ikke typiske, men for en kunde, der støder på problemet for første gang, kan det virke betydeligt og meget frustrerende. Vi anbefaler enkle løsninger i situationer, hvor du ikke kan logge ind på din konto.

Forkerte indtastede oplysninger (ID/adgangskode/e-mail)

Det login eller den adgangskode, du har indtastet, genkendes af en eller anden grund ikke af systemet. Dette sker oftest, fordi kunden har lavet en tastefejl: Kontroller omhyggeligt, at kombinationerne er indtastet korrekt, og at ingen store bogstaver er blevet erstattet med små bogstaver eller omvendt. Hvis det ikke hjælper, skal du tænke nøje over, om du måske ikke har angivet denne type kontaktoplysninger (f.eks. har du registreret dig med et telefonnummer, men forsøger at logge ind med en e-mailadresse, eller du indtaster simpelthen de forkerte kontaktoplysninger), eller om du har ændret din adgangskode og nulstillet den gamle.

Alternativt kan du prøve at logge ind ved hjælp af en alternativ metode: med en anden tilknyttet kontakt eller med et telefonnummer uden adgangskode, men med en kode fra en SMS. Indstillingen Glemt din adgangskode er også altid tilgængelig: hvis problemet skyldtes et forkert indtastet kodeord, vil dette være løsningen.

Kontoblokering af sikkerhedsmæssige årsager

Ovenfor nævnte vi, hvorfor 22Bet-administrationen kan blokere en konto: hvis sikkerhedstjenesten har mistanke om, at den er blevet hacket, kan kontoen blive spærret, indtil den legitime ejer kontakter dem og bekræfter sin identitet gennem en ny verifikation. Her er, hvad du skal gøre: kontakt os og beskriv situationen, og følg derefter instruktionerne. Vi forstår, at forsinkelsen og de ekstra formaliteter kan virke ubehagelige, men det er bedre, end hvis din konto faktisk blev stjålet, mens vi ikke gjorde noget.

Forbindelsesfejl eller VPN/geografiske begrænsninger

Den enkleste årsag til en forbindelsesfejl er, at din internetforbindelse er ustabil. Dette kan sagtens forekomme, når du rejser uden for byen eller befinder dig i en bygning med tykke vægge eller under jorden. Prøv at oprette forbindelse senere, når forbindelsen er mere stabil, eller brug et tilgængeligt Wi-Fi-netværk.

Hvis du ser en meddelelse om, at adgangen til 22Bet er blokeret i dit land, betyder det, at de lokale myndigheder ikke bifalder vores arbejde, da de anser online spil for at være ulovligt a priori eller kun tillader det for indehavere af lokale spillicenser. Du kan omgå denne begrænsning ved hjælp af et VPN (for eksempel ved at oprette forbindelse via Canada), men først skal du sikre dig, at sådanne handlinger ikke betragtes som en lovovertrædelse fra spillerens side.

Efter vellykket login — hvad er tilgængeligt

Når du logger ind på en af dine enheder, har du adgang til alle de sædvanlige funktioner, selvom grænsefladen ser lidt uvant ud (når du skifter fra desktop-gadgets til mobil og omvendt). Lad os kort gennemgå de vigtigste funktioner i 22Bet — der er måske noget, du ikke ved om din konto.

Personlig konto — indskud, udbetalinger, transaktionshistorik

Værktøjerne i din personlige konto giver dig adgang til grundlæggende kontoadministrationsfunktioner, herunder tilpasning af visningen af forskellige interface-elementer. For spil er mulighederne for at indbetale penge og hæve gevinster af afgørende betydning. Du kan også se din tidligere spilhistorik, hvilket er nyttigt til at analysere dine udgifter og udvikle en mere gennemtænkt spilstrategi for fremtiden.

Væddemål og casino — adgang til væddemål og spil

I afsnittene Line og Live kan brugerne placere væddemål på sportsbegivenheder — i alt flere tusinde kampe i 50-60 discipliner samt på resultaterne af turneringer og forskellige begivenheder relateret til sportsverdenen. Derudover kan du placere væddemål på ikke-sportsrelaterede markeder: forudsige politik, showbusiness, teknologiudvikling og vejret i lufthavne rundt om i verden.

Afsnittene Jackpot, Casino, Poker, Bingo og mere åbner en hel verden af casinounderholdning for 22Bet-kunder, hvor en analytisk tankegang ikke er påkrævet, men hvor held er meget vigtigt. Her finder du tusindvis af spil i formater som videoslots, live casino, bordspil, hurtige spil, crash-spil, virtuelle sportsgrene, jagt og fiskeri og meget mere.

Bonusser, kampagner og personlige tilbud

Yderligere fordele (eller muligheden for at spille uden at risikere din egen bankroll) tilbydes 22Bet-kunder gennem kampagner og lodtrækninger, der arrangeres af administrationen. Du finder dem i afsnittet med det sigende navn Bonusser, hvor du også kan læse vilkårene og betingelserne for deltagelse og sammenligne dem for forskellige kampagner, idet du skal være opmærksom på, at du ikke kan deltage i to eller flere kampagner på samme tid. Husk, at overskriften normalt viser det maksimale (ikke garanterede) beløb for belønningen, og at selve bonussen ikke kan hæves med det samme — den skal først omsættes, hvilket ikke altid er let.

Tips til sikker brug af kontoen

Til sidst er her nogle vigtige tips, hvoraf nogle allerede er blevet nævnt ovenfor. De vil hjælpe med at sikre, at din konto ikke falder i hænderne på ondsindede personer og kun tjener sin retmæssige ejer trofast.

Tag dig tid til at finde på et tilstrækkeligt komplekst kodeord, eller lad systemet generere et for dig. Lad ikke din adgangskode ligge fremme, del den ikke med andre, og gem den ikke i din browser på enheder med delt adgang. Skift din adgangskode regelmæssigt, mindst en gang om året.
Brug kun den automatiske login-funktion (Husk) på personlige gadgets, der ikke bruges af andre mennesker, og sørg for at beskytte sådanne enheder med en skærmlås. Overvej nøje at bruge tofaktorautentificering: det virker måske ikke særlig praktisk, men det er den mest sikre løsning.
Kontroller jævnligt dine aktive sessioner på din personlige 22Bet-konto. Specielle værktøjer giver dig mulighed for at se, hvilken enhed og placering (geografisk) der for nylig er blevet brugt til at logge ind på din konto. Hvis du ikke genkender enheden eller sessionen, kan det være et tegn på hacking, men husk, at login via VPN vil vise besøg fra uden for dit land.

Ofte stillede spørgsmål

Hvad sker der, hvis du forsøger at logge ind på 22Bet på to enheder på samme tid?

Dette er en legitim mulighed, forudsat at begge enheder befinder sig på samme geografiske placering. Takket være denne funktion kan 22Bet-spillere for eksempel se en live sportsudsendelse leveret af vores virksomhed på den ene enhed og studere væddemålslinjen for den samme begivenhed på en anden.

Hvordan logger jeg ind på 22Bet via Facebook eller Instagram?

På nuværende tidspunkt er denne mulighed ikke tilgængelig: disse sociale netværk samarbejder ikke med spilplatforme om at automatisere kundelogin. I nogle lande kan du dog logge ind på 22Bet via andre sociale netværk og messengers, hvis liste kan variere afhængigt af jurisdiktion.

Hvordan logger du ind på din 22Bet-konto efter at have registreret dig med et enkelt klik?

Hvis du ikke har angivet nogen kontaktoplysninger efter registreringen, er der kun én måde at logge ind på 22Bet: Du skal bruge dit konto-ID som login, og adgangskoden genereres automatisk. Systemet viser begge dele til nye brugere umiddelbart efter afslutningen af kontooprettelsesprocessen: Sørg for at skrive disse oplysninger ned, for uden dem kan du ikke logge ind!

Kan jeg logge ind på 22Bet uden at indtaste mit brugernavn og adgangskode?

Ja, for at gøre dette skal du, når du logger ind næste gang, markere afkrydsningsfeltet ud for ordet Husk, og systemet vil genkende dig på denne enhed i denne type interface. En sidste vigtig præcisering: Hvis du f.eks. markerer afkrydsningsfeltet i mobilappen på din smartphone, skal du stadig logge ind på 22Bet med dit brugernavn og din adgangskode på andre enheder (selv i samme app) og på samme telefon, men via en browser.

Hvorfor skal du ændre dit 22Bet-adgangskode hvert år?

Selvom 22Bet krypterer al overført trafik, har angribere alligevel mange metoder til at stjæle adgangskoder. Dette sker for eksempel, når en kunde bruger åbne Wi-Fi-netværk. Hvis din kombination af brugernavn og adgangskode ender på internettet, kan enhver, der finder den, logge ind på dine vegne, og den eneste måde at bekæmpe denne fare på er at ændre din adgangskode regelmæssigt.

Hvordan ændrer du det telefonnummer, der er knyttet til din 22Bet-konto?

Først skal du sikre dig, at du har alternative godkendelsesmetoder på din 22Bet-konto: link din e-mailadresse til den på forhånd, skriv dit konto-ID ned, og husk dit kodeord. Rediger derefter telefonnummerfeltet på din personlige konto: slet det gamle nummer, og indtast det nye. Bekræft det nye telefonnummer ved at indtaste koden fra SMS'en i det specielle felt, og så er proceduren færdig!