Влизане в профила ви в 22Bet — сигурен начин за удостоверяване

Днес потребителите не искат да избират между настолни и преносими устройства — те предпочитат да използват и двете, в зависимост от ситуацията. Съответно всяка услуга трябва да бъде еднакво адаптирана към възможностите на всички видове устройства, особено когато става въпрос за хазарт, до който хората искат да имат достъп както у дома, така и когато са навън. Администрацията на 22Bet позволява на всеки клиент да се регистрира само веднъж (т.е. не е възможно да имате няколко акаунта), но можете да влизате от практически неограничен брой устройства, което осигурява така необходимата свобода.

Методи за удостоверяване

Ако планирате да влезете в личния си акаунт в 22Bet, това означава, че вече сте се регистрирали на нашата платформа. В някои страни потребителите може би са забелязали, че нашата администрация предлага различни варианти за регистрация, при които можете да предоставите само част от личните си данни, а не пълния набор. Това разнообразие от методи за регистрация доведе до наличието на няколко начина за вход, в зависимост от това какви контактни данни имаме за клиента. В същото време потребителите, които са предоставили много различна информация за себе си, могат да използват няколко метода за вход по свой избор, което е практично, като се има предвид, че при форсмажорни обстоятелства един от методите за удостоверяване може да стане невалиден.

По имейл или чрез лична карта

Тези два метода най-точно отговарят на определението за въвеждане на потребителско име и парола, въпреки че между тях има разлика, и то доста съществена.

Само играчите, които са предоставили своя имейл адрес при регистрацията си в 22Bet или са го добавили по-късно в личния си профил, могат да влязат чрез имейл. Самият имейл адрес служи като потребителско име, докато паролата се избира от клиента по време на регистрацията и може да бъде променена в бъдеще по негово усмотрение.
Идентификационният номер на профила се присвоява автоматично и играчите, регистрирани по какъвто и да е начин, могат да влязат, използвайки го. След първата регистрация трябва да си запишете идентификационния номер — той ще ви е полезен за влизане в профила и за свързване с обслужването на клиенти при различни въпроси. Ако се регистрирате с едно кликване, без да предоставяте никакви данни за контакт, системата ще генерира първата ви парола, която също трябва да си запишете и по-късно да промените на такава, която сте създали сами.

По телефонен номер

Влизането в 22Bet чрез телефонен номер като цяло е подобно на влизането чрез имейл: можете да използвате номера си като потребителско име, ако сте го посочили при регистрацията или по-късно, и същото важи за паролата: тя може да е била зададена при създаването на профила ви или малко по-късно. Особеност на този метод за вход обаче е възможността да се заобиколи изцяло паролата, като се влезе с код от SMS. Кодът се изисква при всеки вход и е валиден за много кратко време; ако потребителят го въведе, приемаме, че има физически достъп до телефона, на който е регистриран акаунтът.

Чрез социалните мрежи или чат приложенията

В момента влизането в 22Bet чрез социални мрежи или месинджъри е достъпно в ограничен мащаб – само в държави, където регистрацията по подобни начини е разрешена. В редица юрисдикции, като например Канада, влизането по този начин не е възможно.

В различните държави, където е възможно влизане чрез социални мрежи и месинджъри, наличните опции може да не са идентични, затова трябва да се ориентирате по това, което предлага интерфейсът. Акаунтите в 22Bet и съответната социална мрежа трябва да бъдат свързани предварително, т.е. или сте се регистрирали чрез социална мрежа, или сте я свързали по-късно. Ако играчът се е регистрирал чрез социални мрежи и месинджъри, той няма да има специален логин (освен ID-то на акаунта си) и парола: вместо това системата го пренасочва към интерфейса на избраната социална мрежа, където може да се наложи да влезе с потребителското си име и парола, а самата социална мрежа, с ваше разрешение, ни изпраща личния идентификационен номер на клиента.

Изисквания за сигурност

Удобството при влизане в акаунта за законния собственик на акаунт в 22Bet не бива да се превръща в възможност за някой друг да получи достъп до него. Нашата администрация предприема всички необходими мерки за предотвратяване на измами – например, ние криптираме трафика по сигурен начин, за да не могат хакерите да откраднат вашите потребителско име и парола. Въпреки това винаги съществува вероятност сигурността на вашия акаунт да бъде нарушена от страна на потребителя. Препоръчваме ви да не бъдете небрежни: в случай на хакване ще можете да възстановите достъпа до акаунта си, но няма да можете да отмените действията, извършени от някой друг. Ето няколко съвета, които ще направят ползването на сайта по-безопасно.

Парола — дължина, сложност, промяна

Най-простият начин, по който системата идентифицира законния собственик на акаунта, е паролата. Разбира се, не трябва да споделяте комбинацията от символи с никого, за да не изложите акаунта си на риск. Между другото, такива действия могат да бъдат счетени за нечестно поведение от страна на играча, за което също може да бъдете блокирани. Между другото, посетителят може да не разкрие доброволно паролата си, а просто да я съхранява небрежно: не я записвайте никъде на видно място и не я запазвайте в браузъра на устройства, до които имат достъп няколко души.

Паролата, която задавате, трябва да е достатъчно трудна за отгатване. Според съвременните стандарти комбинацията трябва да е с дължина не по-малко от 8 символа, включваща главни и малки букви, както и цифри – това ще направи дори автоматичното разгадаване доста трудна задача. Избягвайте очевидни асоциации, като имена на деца и дати на раждане, тъй като в някои случаи хакерите могат да са ваши познати.

За съжаление, интернет по принцип не е безопасно място, така че дори и най-сигурната парола рано или късно ще се озове в обществено достъпни бази данни. За да не се превърне това в проблем, се препоръчва да сменяте паролата си периодично — подходящо е да го правите веднъж годишно.

Двуфакторна автентификация (2FA)

От гореизложеното става ясно, че дори и силна парола не осигурява пълна сигурност. Ето защо двуфакторната автентификация беше въведена като „допълнение“ към паролите: вие сами решавате дали да я активирате или не, но ние ви препоръчваме да го направите, въпреки че това очевидно усложнява процедурата по влизане за законния собственик.

Същността на двуфакторната автентификация е следната: когато тя е активирана, не можете да влезете в профила си в 22Bet само с потребителското си име – необходим ви е и временен код от приложението Google Authenticator (което може да изтеглите безплатно от Google Play и App Store). Това е подобно на оторизацията чрез SMS код: измамниците могат да получат вашето потребителско име и парола, но за да хакнат акаунта ви, ще трябва или да получат физически достъп до вашето устройство, на което предварително е инсталирано приложението Google Authenticator, или да хакнат имейл акаунта, към който то е свързано (което е относително лесно за откриване).

Този метод за сигурност има някои недостатъци: няма да можете да влезете в профила си, ако нямате под ръка устройство с приложението Google Authenticator, а самият процес отнема малко повече време. Ако смятате, че тези мерки за сигурност са прекалени, можете да деактивирате двуфакторната автентификация.

CAPTCHA и други мерки за сигурност

CAPTCHA е изцяло софтуерен метод за защита на акаунта, който работи без участието на потребителя. Измамниците често се опитват да отгатнат потребителските имена и паролите, като използват софтуер, който бързо въвежда хиляди комбинации във формуляра за вход в 22Bet. Нашата система за сигурност засича такава дейност и Ви моли да изпълните тест, за да се установи дали входът се опитва да бъде осъществен от програма или от човек. Понякога дори самият собственик, който не е правил опит за хакване, бива помолен да изпълни CAPTCHA. Моля, имайте предвид, че ние просто се опитваме да гарантираме вашата сигурност.

Всички потребители на 22Bet преминават през задължителна проверка на самоличността преди първото си теглене. Това позволява на администрацията да се увери, че обслужваме само лица, които отговарят на изискванията да бъдат наши клиенти. Процедурата по проверка обаче има и друга важна функция: при спорни ситуации това е единственият начин да установим кой всъщност е собственикът на акаунта. Платформата може да поиска повторна проверка в случай на подозрителна активност, например когато играч неочаквано влезе в акаунта си от друг континент или се придвижва подозрително бързо между различни държави. Ако забележите, че акаунтът ви вероятно е бил хакнат, моля, свържете се с нашата служба за поддръжка — ние ще проведем повторна верификация, за да се уверим, че не става дума за измамници, които се опитват да откраднат акаунта ви, и ще възстановим достъпа ви.

Как да влезете в профила си на уебсайта и в приложението

Процесът на оторизация на всички видове устройства се основава на приблизително един и същ принцип, макар че в някои случаи може да има конкретни различия, които оказват влияние върху него. Нека разгледаме по-подробно наличните възможности.

Влезте от компютър или уеб браузър

Можете да влезете в уебсайта на 22Bet чрез браузър на настолни компютри, смартфони или таблети. За да влезете, кликнете върху бутона „Вход“, след което изберете типа на вход в първия ред и го въведете, като посочите паролата си в долния ред. Ако искате да влезете, използвайки телефонния си номер чрез SMS код, кликнете върху съответния бутон в долната част на прозореца за вход. Ако в вашия регион е налична авторизация чрез социални мрежи и месинджъри и имате такъв контакт, свързан с вашия акаунт, кликнете върху иконата на социалната мрежа и в нейния интерфейс дайте разрешение за прехвърляне на вашия личен потребителски идентификатор към 22Bet.

Влезте чрез приложението за Android/iOS

Влизането в мобилните приложения на 22Bet обикновено се извършва по същия начин, както и през уебсайта – съответните инструкции са дадени по-горе. Единствената разлика е, че мобилните устройства са оборудвани с биометрични сензори и дори на ниво операционна система можете да конфигурирате допълнителна защита на програмата, като ги използвате. Това означава, че можете да ограничите достъпа до приложението чрез отпечатък или разпознаване на лицето, а неоторизирани лица няма да могат да стартират софтуера, дори ако по някакъв начин се сдобият с телефона ви с отключен екран.

Автоматично влизане

По-горе обяснихме как да затрудните влизането в личния си акаунт в 22Bet, за да блокирате злонамерени потребители, но някои потребители биха предпочели да опростят процеса на влизане, за да не се налага да въвеждат потребителското си име и парола всеки път. За да направите това, отбележете квадратчето до думата „Запомни“ в прозореца за влизане и системата автоматично ще ви разпознава на това устройство и в тази версия на интерфейса. С прости думи, ако квадратчето е отбелязано в приложението на телефона ви, ще можете да влизате автоматично само в приложението и само от този телефон.

Моля, имайте предвид, че тази функция носи определени рискове: тъй като не се изискват потребителско име и парола, всеки може лесно да получи достъп до личния ви акаунт и да извършва действия от ваше име. Моля, не използвайте автоматично влизане на устройства, които могат да бъдат използвани от неупълномощени лица, и не забравяйте да вземете алтернативни мерки за защита на устройството си, като например заключване на екрана.

Възстановяване на достъпа

Играчът може да загуби достъп до своя акаунт в 22Bet, но в повечето случаи е възможно да възстановите правата си. Моля, имайте предвид: колкото повече информация ни предоставите предварително, толкова по-лесно ще бъде за нашата администрация да признае вашите законни права върху акаунта. Ето защо компанията препоръчва на всички нови потребители да попълнят без забавяне въпросника за личния си акаунт и да отговорят своевременно на исканията за верификация. В крайни случаи можем просто да ви верифицираме отново и да сравним резултатите с предишни проверки.

Забравили сте паролата си — възстановяване чрез имейл или телефон

Забравената парола изобщо не е проблем: в прозореца за вход в 22Bet просто кликнете върху опцията „Забравена парола“, след което въведете един от данните за връзка, свързани с профила ви (телефонен номер или имейл адрес). Чрез тези контакти ще получите подробни инструкции как да зададете нова комбинация за вход. Теоретично може да се наложи да преминете през повторна верификация, за да може службата за сигурност да потвърди, че профилът не е бил хакнат и че промяната на паролата се извършва от законния собственик на профила.

Ако сте се регистрирали чрез социални мрежи или чат приложения, нямате отделна парола за профила си в 22Bet — вероятно ще ви е необходима само паролата за самата социална мрежа. Ако сте я забравили, обърнете се за помощ към службата за поддръжка на съответната социална мрежа или чат приложение.

Ако даден играч се е регистрирал с едно кликване и не е предоставил никакви данни за връзка или друга информация за себе си, а след това е загубил паролата си, възстановяването на достъпа ще бъде невъзможно.

Загуба на кода за двуфакторна автентификация / загуба на достъп до 2FA

Загубата на устройство, на което е инсталирано приложението „Google Authenticator“, понякога се представя като катастрофа, но всъщност не е чак толкова зле. На първо място, ако предварително сте настроили резервни кодове, можете да ги използвате, за да възстановите достъпа си. Можете също така да изтеглите приложението на друго устройство и да влезете в профила си в „Google Authenticator“, при условие че устройството е одобрено в свързания с него имейл акаунт. Програмата също така проверява самоличността на клиента чрез телефонния номер, и ако SIM-картата е изгубена заедно със смартфона, можете да се свържете с мобилния си оператор, за да възстановите номера. Накрая, можете да свържете повече от един телефонен номер с Google Authenticator — ако сте направили това предварително, ще можете да влезете в профила си.

Съществуват и други начини за възстановяване на достъпа до Google Authenticator, включително чрез хардуерен електронен ключ. Подробни инструкции за използването на всички изброени по-горе методи можете да намерите в Помощта на Google.

Контакти на службата за поддръжка по въпроси, свързани с оторизацията

Ако срещнете затруднения при влизането в 22Bet, винаги можете да зададете допълнителни въпроси на нашата служба за поддръжка, която работи денонощно, без почивни дни. Най-бързият начин да получите отговор е чрез онлайн чата на уебсайта или в приложението: не е необходимо да сте влезли в профила си, за да чатите с оператор, но е много важно да предоставите идентификационния номер на акаунта си. В раздела „Контакти“ можете да намерите и няколко имейл адреса за конкретни теми; препоръчваме да пишете от имейл адреса, свързан с вашия акаунт в 22Bet, тъй като това ще позволи на администрацията да разбере за кой акаунт става въпрос.

Често срещани проблеми при оторизацията и начини за тяхното разрешаване

Сериозните затруднения при процеса на влизане в 22Bet не са често срещани, но за клиент, който се сблъсква с този проблем за първи път, той може да изглежда значителен и да предизвика силно разочарование. Препоръчваме ви прости решения в случаите, когато не можете да влезете в профила си.

Неправилно въведени данни (потребителско име/парола/имейл)

Всъщност, въведените от вас потребителско име или парола по някаква причина не се разпознават от системата. Най-често това се случва, защото клиентът е допуснал грешка при въвеждането: проверете внимателно дали комбинациите са въведени правилно и дали няма заменяне на главни с малки букви или обратното. Ако това не помогне, помислете внимателно: може би не сте предоставили този тип контактна информация (например, сте се регистрирали с телефонен номер, но се опитвате да влезете с имейл адрес, или просто въвеждате грешна контактна информация), или сте променили паролата си и сте нулирали старата.

Като алтернатива можете да опитате да влезете в профила си по друг начин: чрез друг свързан контакт или чрез телефонен номер без парола, но с код, получен чрез SMS. Опцията „Забравена парола“ също е винаги на разположение: ако проблемът е причинен от неправилно въведена парола, това ще бъде решението.

Блокиране на акаунта по съображения за сигурност

По-горе споменахме защо администрацията на 22Bet може да блокира акаунт: ако службата за сигурност подозира, че той е бил хакнат, акаунтът може да бъде блокиран, докато законният собственик не се свърже с тях и не потвърди самоличността си чрез повторна верификация. Ето какво трябва да направите: свържете се с нас и опишете ситуацията, след което следвайте инструкциите. Разбираме, че забавянето и допълнителните формалности може да ви се сторят неприятни, но това е по-добре, отколкото ако акаунтът ви бъде действително откраднат, докато ние не правим нищо.

Грешки при свързването или VPN/географски ограничения

Най-честата причина за грешка при свързването е нестабилната интернет връзка; това често се случва, когато пътувате извън града или се намирате в сграда с дебели стени, както и в подземни помещения. Опитайте да се свържете по-късно, когато връзката е по-стабилна, или използвайте налична Wi-Fi мрежа.

Ако видите съобщение, че достъпът до 22Bet е блокиран във вашата страна, това означава, че местните власти не одобряват нашата дейност, като считат онлайн хазарта за незаконен по принцип или го разрешават само на притежателите на местни лицензи за хазарт. Можете да заобиколите това ограничение, като използвате VPN (например, като се свържете през Канада), но първо трябва да се уверите, че подобни действия не се считат за нарушение от страна на играча.

След успешно влизане в системата — какво е достъпно

След като влезете в профила си от което и да е от устройствата си, ще имате достъп до всички обичайни функции, дори ако интерфейсът ви изглежда малко непознат (при преминаване от настолни устройства към мобилни и обратно). Нека накратко разгледаме основните функции на 22Bet — може би има нещо, което не знаете за профила си.

Личен профил — депозити, тегления, история на транзакциите

Инструментите в личния Ви профил Ви позволяват да ползвате основните функции за управление на профила, включително персонализиране на изгледа на различни елементи от интерфейса. За хазартните игри от основно значение са опциите за депозиране на средства и теглене на печалби. Можете също така да прегледате историята на предишните си залози, което е полезно за анализиране на разходите Ви и изработване на по-обмислена стратегия за игра в бъдеще.

Залози и казино — достъп до залози и игри

В разделите „На живо“ и „Линия“ потребителите могат да правят залози на спортни събития — общо няколко хиляди мача в 50–60 дисциплини, както и на резултатите от турнири и различни събития, свързани със света на спорта. Освен това можете да правите залози на неспортни пазари: да прогнозирате събития в политиката, шоубизнеса, развитието на технологиите и времето на летищата по целия свят.

Разделите „Джакпот“, „Казино“, „Покер“, „Бинго“ и „Още“ разкриват целия свят на казино забавленията за клиентите на 22Bet, където не се изисква аналитичен ум, но късметът е много важен. Тук ще намерите хиляди игри във формати като видео слотове, казино на живо, настолни игри, бързи игри, краш игри, виртуални спортове, лов и риболов и много други.

Бонуси, промоции и персонализирани оферти

Допълнителни предимства (или възможността да играете, без да рискувате собствения си банкрол) се предоставят на клиентите на 22Bet чрез промоции и томболи, организирани от администрацията. Ще ги откриете в раздела с красноречивото име „Бонуси“, където можете също да се запознаете с условията за участие и да ги сравните за различните промоции, като имате предвид, че не можете да участвате в две или повече промоции едновременно. Имайте предвид, че заглавието обикновено показва максималния (негарантиран) размер на наградата, а самият бонус не може да бъде теглен веднага — първо трябва да бъде заложен, което не винаги е лесно.

Съвети за безопасно ползване на профила

Накрая, ето няколко важни съвета, някои от които вече споменахме по-горе. Те ще ви помогнат да се уверите, че профилът ви няма да попадне в ръцете на злонамерени лица и ще служи предано само на законния си собственик.

Отделете време, за да измислите достатъчно сложна парола, или оставете системата да ви генерира такава. Не оставяйте паролата си на видно място, не я споделяйте с други хора и не я запазвайте в браузъра си на устройства с общ достъп. Сменяйте паролата си периодично, поне веднъж годишно.
Използвайте функцията за автоматично влизане („Запомни“) само на лични устройства, които не се използват от други хора, и не забравяйте да защитите тези устройства с заключване на екрана. Обмислете внимателно използването на двуфакторна автентификация: може да не ви се струва много удобно, но това е най-сигурният вариант.
Периодично проверявайте активните си сесии в личния си профил в 22Bet. Специални инструменти ви позволяват да видите от кое устройство и от къде (географски) е било осъществено влизане в профила ви наскоро. Ако не разпознавате устройството или сесията, това може да е признак за хакерска атака, но имайте предвид, че влизането чрез VPN ще покаже посещения извън вашата страна.

Често задавани въпроси

Какво се случва, ако се опитате да влезете в 22Bet от две устройства едновременно?

Това е напълно възможен вариант, при условие че и двете устройства се намират на едно и също географско място. Благодарение на тази функция играчите на 22Bet могат, например, да гледат спортно предаване на живо, предоставяно от нашата компания, на едно устройство, а на друго да проучват линията за залагания за същото събитие.

Как да влезете в 22Bet чрез Facebook или Instagram?

Към момента тази опция не е налична: тези социални мрежи не си сътрудничат с хазартните платформи за автоматизиране на влизането на потребителите. Въпреки това, в някои държави можете да влезете в 22Bet чрез други социални мрежи и месинджъри, като списъкът им може да варира в зависимост от юрисдикцията.

Как да влезете в профила си в 22Bet след регистрация с едно кликване?

Ако при регистрацията не сте посочили никакви данни за връзка, има само един начин да влезете в 22Bet: трябва да използвате идентификационния номер на профила си като потребителско име, а паролата се генерира автоматично. Системата ще покаже и двете на новите потребители веднага след приключване на процеса по създаване на профил: не забравяйте да си запишете тази информация, защото без нея няма да можете да влезете!

Мога ли да вляза в 22Bet, без да въвеждам потребителското си име и паролата си?

Да, за да направите това, при следващото си влизане отбележете квадратчето до думата „Запомни“ и системата ще ви разпознава на това устройство в този тип интерфейс. Едно последно важно уточнение: ако отбележите квадратчето, например, в мобилното приложение на вашия смартфон, все пак ще трябва да влизате в 22Bet с вашето потребителско име и парола на други устройства (дори в същото приложение) и на същия телефон, но чрез браузър.

Защо да променяте паролата си за 22Bet всяка година?

Въпреки че 22Bet криптира целия предаващ се трафик, хакерите разполагат с много начини да откраднат пароли; например, това се случва, когато клиент използва отворени Wi-Fi мрежи. Ако комбинацията от вашето потребителско име и парола попадне в интернет, всеки, който я открие, ще може да влезе в профила ви, а единственият начин да се предпазите от тази опасност е да сменяте паролата си редовно.

Как да промените телефонния номер, свързан с вашия акаунт в 22Bet?

Първо, уверете се, че в личния си профил в 22Bet разполагате с алтернативни начини за удостоверяване: свържете предварително имейл адреса си с профила, запишете си идентификационния номер на профила и запомнете паролата си. След това в личния си профил редактирайте полето за телефонния номер: изтрийте стария номер и въведете новия. Потвърдете новия телефонен номер, като въведете кода от SMS-а в специалното поле, и процедурата е завършена!