22Betアカウントへのログイン — 安全な認証方法
今日、ユーザーはデスクトップと携帯端末のどちらかを選ばなければならない状況には望んでいません。状況に応じて、両方を併用することを好むのです。したがって、あらゆるサービスは、あらゆる種類のデバイスの機能に等しく対応していなければなりません。特に、自宅でも外出先でも利用したいと望まれるギャンブルに関しては、その必要性がより一層高まります。22Betでは、各顧客は1回のみ登録が可能（つまり、複数のアカウントを持つことはできません）ですが、事実上無制限の数のデバイスからログインできるため、ユーザーにとって非常に重要な自由度が確保されています。
認証方法
22Betの個人アカウントにログインしようとしているということは、すでに当プラットフォームに登録済みであることを意味します。一部の国では、当サイトの運営部がさまざまな登録オプションを用意しており、個人情報の一部のみを入力して登録できることに気づかれた方もいらっしゃるかもしれません。このような登録方法の多様性により、当社が保有するお客様の連絡先情報に応じて、複数のログイン方法が用意されています。同時に、自身に関する様々な情報を多く提供していただいたユーザーは、お好みのログイン方法を複数選択して利用することが可能です。これは、不可抗力により特定の認証方法が利用できなくなる可能性があることを考慮すると、実用的な仕組みと言えます。
メールまたはIDで
これら2つの方法は、ログインとパスワード入力の定義に最も正確に合致しますが、両者には違いがあり、その違いはかなり大きなものです。
- 22Betへの登録時にメールアドレスを登録した、または後日マイアカウントで追加したプレイヤーのみが、メールアドレス経由でログインできます。メールアドレス自体がログインIDとなり、パスワードは登録時に顧客が選択し、後日任意に変更することができます。
- アカウントIDは自動的に割り当てられ、どのような方法で登録したプレイヤーでもこれを使用してログインできます。初回登録後は、IDをメモしておく必要があります。これはログイン時や、カスタマーサポートへの問い合わせの際に役立ちます。連絡先情報を提供せずにワンクリックで登録した場合、システムが最初のパスワードを生成します。このパスワードもメモしておき、後で自分で作成したパスワードに変更する必要があります。
電話番号で
22Betでの電話番号による認証は、一般的にメールによる認証と同様です。登録時またはそれ以降に電話番号を指定していれば、それをログインIDとして使用できます。パスワードについても同様で、アカウント作成時に設定したものでも、それ以降に設定したものでも利用可能です。ただし、このログイン方法の特筆すべき点は、SMSで送信されるコードを使用してログインすることで、パスワードを完全に省略できることです。このコードは毎回要求され、有効期限は非常に短くなっています。ユーザーがコードを入力した場合、そのユーザーがアカウント登録済みの携帯電話を物理的に所持しているものとみなされます。
SNSやメッセンジャーを通じて
現在、22Betでのソーシャルネットワークやメッセンジャーを利用した認証は、限定的に利用可能です。具体的には、同様の方法による登録が許可されている国でのみ利用できます。カナダなど一部の国・地域では、この方法による認証は利用できません。
ソーシャルネットワークやメッセンジャー経由でのログインが可能な国々でも、利用可能なオプションは一律ではない場合がありますので、インターフェースに表示される内容をご確認ください。22Betのアカウントと対応するソーシャルネットワークのアカウントは、事前に連携されている必要があります。つまり、ソーシャルネットワーク経由で登録したか、あるいは後から連携している必要があります。ソーシャルネットワークやメッセンジャー経由で登録したプレイヤーには、特別なログインID（アカウントIDを除く）やパスワードは割り当てられません。代わりに、システムは選択したソーシャルネットワークのインターフェースへリダイレクトします。そこでユーザー名とパスワードを使用してログインする必要があり、ソーシャルネットワーク側はお客様の許可を得て、お客様の個人IDを当社に送信します。
セキュリティ要件
22Betアカウントの正当な所有者にとって便利な認証機能が、他人があなたのアカウントにアクセスする機会となってはなりません。当サイト運営チームは、不正利用を防ぐためにあらゆる必要な対策を講じています。例えば、攻撃者がログインIDやパスワードを盗み出せないよう、通信データを安全に暗号化しています。しかし、ユーザー側の不注意によってアカウントのセキュリティが侵害される可能性は常に存在します。不注意な行動は控えるようお勧めします。万が一ハッキング被害に遭った場合、アカウントへのアクセスは回復できますが、他者によって行われた操作を元に戻すことはできません。サイトの利用をより安全にするためのヒントをいくつかご紹介します。
パスワード — 文字数、複雑さ、変更
システムが正当なアカウント所有者を識別する最も簡単な方法は、パスワードです。言うまでもありませんが、アカウントの安全性を脅かさないよう、この組み合わせを他人と共有してはいけません。ちなみに、そのような行為はプレイヤー側の不正行為とみなされる可能性があり、その結果、アカウントが利用停止となる場合もあります。なお、利用者が意図的にパスワードを明かすことはなくとも、不注意に保管してしまうケースがあります。誰の目にも触れる場所に書き留めたり、複数の人がアクセスできる端末のブラウザに保存したりしないようにしてください。
設定するパスワードは、推測されにくいものである必要があります。現代の基準では、大文字・小文字・数字を含め、8文字以上の組み合わせが推奨されます。これにより、自動解読ツールによる解析もかなり困難になります。子供の名前や誕生日など、明らかな関連性のあるものは避けてください。場合によっては、ハッカーがあなたの知人である可能性もあるからです。
残念ながら、インターネットはデフォルトでは安全な場所ではありません。そのため、最も信頼性の高いパスワードであっても、遅かれ早かれ公開データベースに流出してしまう可能性があります。これが問題にならないようにするため、パスワードは定期的に変更することをお勧めします。年に1回が適切です。
二要素認証（2FA）
以上のことから、強力なパスワードであっても完全なセキュリティを保証するものではないことは明らかです。そのため、パスワードへの「追加機能」として二要素認証が考案されました。有効にするかどうかはご自身で決めていただけますが、正当な所有者にとってはログイン手順が明らかに煩雑になるとはいえ、有効にすることをお勧めします。
二要素認証の仕組みは以下の通りです。有効化されている場合、ユーザー名だけでは22Betアカウントにログインできません。Google Authenticatorアプリ（Google PlayおよびApp Storeから無料でダウンロード可能）から発行される一時的なコードも必要となります。これはSMSコード認証と似ています。詐欺師がユーザー名とパスワードを入手したとしても、アカウントをハッキングするには、事前にGoogle Authenticatorがインストールされたデバイスに物理的にアクセスするか、またはそれに紐付けられたメールアカウントをハッキングする必要があります（後者は比較的検知しやすいです）。
このセキュリティ方法にはいくつかの欠点があります。Google Authenticatorがインストールされた端末が手元にない場合、アカウントにログインできなくなります。また、認証プロセス自体が若干長くなります。このようなセキュリティ対策が過剰だと感じる場合は、二段階認証を無効にすることも可能です。
CAPTCHAおよびその他のセキュリティ対策
CAPTCHAは、ユーザーの操作を必要としない、純粋にソフトウェアベースのアカウント保護手段です。不正利用者は、22Betのログインフォームに数千通りの組み合わせを高速で入力するソフトウェアを使用して、ログインIDやパスワードを推測しようとすることがよくあります。当社のセキュリティシステムはこのような活動を検知し、ログインを試みているのがプログラムなのか人間なのかを判断するために、テストの完了を求めます。時には、ハッキングを試みていない正当なアカウント所有者であっても、CAPTCHAの入力をお願いする場合があります。これは、お客様のセキュリティを確保するための措置ですので、何卒ご理解いただけますようお願い申し上げます。
22Betのすべてのユーザーは、初回出金前に必須の本人確認手続きを行う必要があります。これにより、当サイトは、利用資格のあるお客様のみに対応していることを確認できます。しかし、本人確認手続きにはもう一つの重要な機能があります。それは、紛争が生じた場合、アカウントの実際の所有者を特定する唯一の方法となることです。不審な活動が確認された場合、例えば、プレイヤーが予期せず別の大陸からログインしたり、国を不自然に素早く移動したりした場合など、当サイトは再認証を依頼することがあります。アカウントがハッキングされた可能性に気付いた場合は、サポートサービスまでご連絡ください。詐欺師によるアカウント乗っ取りではないことを確認するために再認証を行い、アクセスを復旧いたします。
ウェブサイトとアプリでのログイン方法
あらゆる種類のデバイスにおける認証の手順は、おおむね同じ原則に基づいています。ただし、場合によっては、そのプロセスに影響を与える具体的な違いがあることもあります。利用可能なオプションについて、詳しく見ていきましょう。
PCまたはウェブブラウザからログインしてください
デスクトップ端末、スマートフォン、またはタブレットのブラウザから、22Betウェブサイトにログインできます。ログインするには、「ログイン」ボタンをクリックし、最初の行でログイン方法を選択して入力し、下の行にパスワードを入力してください。SMSコードを使用して電話番号でログインする場合は、ログイン画面の下部にある対応するボタンをクリックしてください。お住まいの地域でソーシャルネットワークやメッセンジャーによる認証が利用可能であり、アカウントにそのような連絡先が紐付けられている場合は、ご利用のソーシャルネットワークのアイコンをクリックし、そのインターフェースで、個人ユーザーIDを22Betに転送する許可を与えてください。
Android/iOSアプリからログインする
22Betのモバイルアプリでの認証は、基本的にウェブサイト経由の場合と全く同じ手順で行われます。その手順については、上記で説明しました。唯一の違いは、モバイルデバイスには生体認証センサーが搭載されており、OSレベルでもこれらを利用して追加のプログラム保護を設定できる点です。つまり、指紋認証や顔認証を使用してアプリへのアクセスを制限することができ、たとえ画面がロック解除された状態で誰かがあなたのスマートフォンを手にしたとしても、権限のない人物がアプリを起動することはできなくなります。
自動ログイン
上記では、悪意のあるユーザーをブロックするために、22Betの個人アカウントへのログインを厳格にする方法について説明しましたが、毎回ログインIDやパスワードを入力する手間を省くため、認証プロセスを簡略化したいと考えるユーザーもいらっしゃるでしょう。その場合は、認証ウィンドウ内の「Remember（記憶）」という文字の横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。そうすれば、システムはこのデバイスおよびこのインターフェースバージョンでのログインを自動的に認識するようになります。簡単に言えば、スマートフォンのアプリでこのチェックボックスにチェックを入れると、そのアプリ内でのみ、かつそのスマートフォンからのみ自動ログインが可能になります。
この機能には一定のリスクが伴う点にご注意ください。ログインIDやパスワードの入力が不要となるため、誰でも簡単にあなたの個人アカウントにアクセスし、あなたに代わって操作を行うことが可能になります。許可されていない人が使用する可能性がある端末では自動ログインを使用せず、画面ロックなどの代替手段を講じて端末を保護するようにしてください。
アクセス権の復元
プレイヤーが22Betのアカウントにアクセスできなくなる場合がありますが、ほとんどの場合、アカウントへのアクセス権を回復することが可能です。ご注意：事前に提供いただく情報が多ければ多いほど、当社管理部門がアカウントに対するお客様の正当な権利を確認しやすくなります。そのため、当社はすべての新規ユーザーに対し、遅滞なく個人アカウントの質問票に記入し、本人確認の依頼には速やかに応じることを推奨しています。極端なケースでは、再度本人確認を行い、その結果を過去の確認結果と比較することも可能です。
パスワードをお忘れの方 — メールまたは電話での再設定
パスワードを忘れてしまっても全く問題ありません。22Betのログイン画面で、「パスワードをお忘れの方」のオプションをクリックし、アカウントに登録されている連絡先（電話番号またはメールアドレス）のいずれかを入力してください。これらの連絡先を通じて、新しいログイン情報の設定方法に関する詳細な手順が届きます。理論上、セキュリティサービスがアカウントがハッキングされていないこと、およびパスワード変更が正当なアカウント所有者によって行われていることを確認するため、再認証が必要になる場合があります。
ソーシャルネットワークやメッセンジャー経由で登録した場合、22Betアカウント専用のパスワードは存在しません。必要なのは、そのソーシャルネットワーク自体のパスワードのみです。もしそれを忘れてしまった場合は、該当するソーシャルネットワークまたはメッセンジャーのサポートサービスに連絡して支援を求めてください。
ワンクリック登録を行い、連絡先やその他の個人情報を一切提供せずに登録したプレイヤーがパスワードを紛失した場合、アクセスを復元することは不可能です。
2段階認証コードの紛失／2段階認証へのアクセス不能
Google Authenticatorがインストールされた端末を紛失することは、大惨事のように思われることもありますが、実際にはそれほど深刻な事態ではありません。まず、事前にバックアップコードを設定しておけば、それを使用してアクセスを復元することができます。また、別の端末にアプリをダウンロードし、その端末が紐付けられたメールアカウントで認証されていれば、Google Authenticatorにログインすることも可能です。このアプリは電話番号でも本人確認を行うため、スマートフォンと一緒にSIMカードも紛失してしまった場合でも、携帯キャリアに連絡して番号を復旧することができます。最後に、Google Authenticatorには複数の電話番号を紐付けることができます。事前に設定しておけば、ログインが可能になります。
Google Authenticatorへのアクセスを復元する方法は他にもあり、ハードウェアトークンの使用などが挙げられます。上記のすべての方法に関する詳細な手順は、Google ヘルプでご確認いただけます。
承認に関するお問い合わせ先
22Betでの認証で問題が発生した場合は、年中無休で24時間体制で対応しているカスタマーサポートまで、いつでもお問い合わせください。最も迅速な対応を受けるには、ウェブサイトまたはアプリ内のオンラインチャットをご利用ください。オペレーターとのチャットにはログインは不要ですが、アカウントIDをお知らせいただくことが非常に重要です。「お問い合わせ」セクションには、特定のトピックごとに複数のメールアドレスも掲載されています。管理部門がどのアカウントに関するお問い合わせか把握できるよう、22Betアカウントに登録されているメールアドレスからご連絡いただくことをお勧めします。
認証に関するよくある問題とその解決策
22Betでの認証プロセスで深刻な問題が発生することは通常ありませんが、初めてこの問題に直面したお客様にとっては、重大な問題のように感じられ、非常に苛立たしい思いをするかもしれません。アカウントにログインできない場合、簡単な解決策をご提案いたします。
入力内容に誤りがあります（ID／パスワード／メールアドレス）
実は、何らかの理由で、入力されたログインIDまたはパスワードがシステムに認識されていません。これは、ほとんどの場合、入力ミスによるものです。入力内容が正しいか、大文字と小文字が入れ替わっていないか、よくご確認ください。それでも解決しない場合は、以下の点をご確認ください。登録した連絡先情報と入力内容が一致していない可能性があります（例：電話番号で登録したのにメールアドレスでログインしようとしている、あるいは単に間違った連絡先情報を入力している）。また、パスワードを変更した際に、以前のパスワードをリセットしてしまった可能性もあります。
あるいは、別の方法でログインを試してみてください。登録済みの別の連絡先を使用するか、パスワードなしで電話番号から、SMSで送信されたコードを使用してログインする方法があります。「パスワードをお忘れの方」オプションも常に利用可能です。問題がコードの入力ミスによるものである場合、これが解決策となります。
セキュリティ上の理由によるアカウントの停止
前述の通り、22Betの管理チームがアカウントを凍結する可能性がある理由についてご説明しました。セキュリティ部門がアカウントの不正アクセスを疑った場合、正当な所有者から連絡があり、再認証を通じて本人確認が行われるまで、アカウントは凍結されることがあります。その場合は、弊社までご連絡の上、状況を説明し、指示に従ってください。手続きに時間がかかったり、追加の手続きが必要になったりすることはご不便をおかけするかもしれませんが、何もしないままアカウントが実際に乗っ取られてしまうよりは、はるかに良い対応であると考えております。
接続エラー、またはVPNや地域制限
接続エラーが発生する最も単純な原因は、インターネット接続が不安定であることです。これは、都市部を離れて移動している場合や、壁の厚い建物内、あるいは地下にある場所では、十分に起こり得ます。接続が安定する時間帯に再度接続を試みるか、利用可能なWi-Fiネットワークをご利用ください。
お住まいの国で22Betへのアクセスがブロックされているというメッセージが表示された場合、それは現地の当局が当社の事業を歓迎しておらず、オンラインギャンブルを原則として違法と見なしているか、現地のギャンブルライセンス保有者にのみ許可していることを意味します。VPN（例えば、カナダ経由で接続するなど）を使用することでこの制限を回避できますが、その前に、そのような行為がプレイヤー側にとって違法とみなされないかどうかを確認してください。
ログインに成功した後 — 利用できる機能
どのデバイスからログインしても、インターフェースが多少見慣れないように感じられる場合（デスクトップ版からモバイル版へ、またはその逆へ切り替えた際など）でも、通常の機能はすべてご利用いただけます。22Betの主な機能について簡単にご紹介しましょう。ご自身のアカウントについて、まだご存じない点があるかもしれません。
個人口座 — 入金、出金、取引履歴
個人アカウント内のツールを使用すると、各種インターフェース要素の表示設定のカスタマイズなど、基本的なアカウント管理機能を利用できます。ギャンブルにおいては、資金の入金や賞金の出金に関するオプションが極めて重要です。また、過去の賭け履歴を確認することもでき、これは支出の分析や、将来に向けたより慎重なゲーム戦略の立案に役立ちます。
賭け事・カジノ — 賭け事やゲームへのアクセス
「イン・ザ・ライン」および「ライブ」セクションでは、ユーザーはスポーツイベントに賭けることができます。対象となるのは、50～60種目にわたる合計数千試合に加え、トーナメントの結果やスポーツ界に関連する様々なイベントです。さらに、スポーツ以外の市場にもベットが可能です。政治、芸能、技術開発、そして世界中の空港の天候などを予想することができます。
「ジャックポット」、「カジノ」、「ポーカー」、「ビンゴ」などのセクションでは、22Betのお客様にカジノエンターテインメントの世界が広がります。ここでは分析的な思考は不要ですが、運が非常に重要となります。ここでは、ビデオスロット、ライブカジノ、テーブルゲーム、クイックゲーム、クラッシュゲーム、バーチャルスポーツ、ハンティングやフィッシングなど、数千ものゲームをお楽しみいただけます。
ボーナス、プロモーション、および個人向けオファー
追加の特典（あるいは自身の資金をリスクにさらすことなくプレイできる機会）は、運営側が主催するプロモーションや抽選会を通じて、22Betのお客様に提供されています。これらは「ボーナス」というわかりやすい名前のセクションに掲載されており、そこでは参加規約を確認したり、異なるプロモーションを比較したりすることができます。ただし、2つ以上のプロモーションに同時に参加することはできない点にご注意ください。また、見出しには通常、最大（保証されたものではない）報酬額が表示されており、ボーナス自体はすぐに引き出すことはできません。まず賭け条件を満たす必要があり、それが必ずしも容易ではない点にも留意してください。
アカウントを安全に利用するためのヒント
最後に、いくつかの重要なヒントをご紹介します。その中には、すでに上で触れたものもあります。これらのヒントは、アカウントが悪意のある人物の手に渡るのを防ぎ、正当な所有者のみが安心して利用できるようにするのに役立ちます。
- 時間をかけて十分に複雑なパスワードを考案するか、システムに生成してもらうようにしましょう。パスワードを人目につく場所に放置したり、他人と共有したり、共有端末のブラウザに保存したりしないでください。パスワードは定期的に、少なくとも年に1回は変更してください。
- 自動ログイン機能（「記憶」）は、他人が使用しない個人の端末でのみ使用し、必ず画面ロックで保護してください。二段階認証の利用も慎重に検討してください。不便に感じるかもしれませんが、最も安全な選択肢です。
- 22Betの個人アカウントで、アクティブなセッションを定期的に確認してください。専用のツールを使用すれば、最近どのデバイスや場所（地理的に）からアカウントにログインされたかを確認できます。見覚えのないデバイスやセッションがある場合は、ハッキングの兆候である可能性があります。ただし、VPN経由でログインすると、国外からのアクセスとして表示される点にご注意ください。
よくある質問
2台のデバイスで同時に22Betにログインしようとするとどうなりますか？
両方の端末が同じ地理的位置にある場合、これは有効な選択肢となります。この機能により、22Betのユーザーは、例えば、ある端末で当社が提供するスポーツのライブ中継を視聴しながら、別の端末で同じイベントのオッズを確認することができます。
FacebookまたはInstagramを使って22Betにログインするにはどうすればよいですか？
この記事の執筆時点では、このオプションは利用できません。これらのソーシャルネットワークは、ギャンブルプラットフォームと連携してユーザーのログインを自動化していないためです。ただし、一部の国では、他のソーシャルネットワークやメッセンジャーを通じて22Betにログインすることが可能です。利用可能なサービスのリストは、管轄区域によって異なる場合があります。
ワンクリック登録後に22Betアカウントにログインするにはどうすればよいですか？
登録時に連絡先情報を指定しなかった場合、22Betにログインする方法は1つだけです。アカウントIDをログインIDとして使用し、パスワードは自動的に生成されます。アカウント作成手続きが完了すると、システムはすぐにこの2つの情報を新規ユーザーに表示します。この情報は必ずメモしておいてください。これがないとログインできません！
ユーザー名とパスワードを入力せずに22Betにログインすることはできますか？
はい、その場合は、次回のログイン時に「Remember」という文字の横にあるチェックボックスにチェックを入れてください。そうすれば、このデバイスでこのタイプのインターフェースを使用する際、システムがあなたを認識するようになります。最後に重要な点をご説明します。例えば、スマートフォン用モバイルアプリでこのチェックボックスにチェックを入れても、他のデバイス（同じアプリであっても）や、同じスマートフォンであってもブラウザ経由でアクセスする場合は、ユーザー名とパスワードを使用して22Betにログインする必要があります。
なぜ22Betのパスワードを毎年変更する必要があるのでしょうか？
22Betでは送信されるすべての通信を暗号化していますが、攻撃者がパスワードを盗み出す方法は数多く存在します。例えば、顧客が公共のWi-Fiネットワークを利用している際に、このような事態が発生することがあります。もしユーザー名とパスワードの組み合わせがインターネット上に流出してしまうと、それを見つけた者は誰でもあなたのアカウントにログインできてしまいます。この危険に対抗する唯一の方法は、定期的にパスワードを変更することです。
22Betアカウントに登録されている電話番号を変更するにはどうすればよいですか？
まず、22Betの個人アカウントに代替の認証方法が設定されていることを確認してください。事前にメールアドレスをアカウントに紐付け、アカウントIDをメモし、パスワードを覚えておいてください。その後、個人アカウントで電話番号の欄を編集します。古い番号を削除し、新しい番号を入力してください。SMSで届いたコードを所定の欄に入力して新しい電話番号を確認すれば、手続きは完了です！