Σύνδεση στον λογαριασμό σας στην 22Bet — ένας ασφαλής τρόπος εξουσιοδότησης

Μέθοδοι εξουσιοδότησης

Εάν σκοπεύετε να συνδεθείτε στον προσωπικό σας λογαριασμό στην 22Bet, σημαίνει ότι έχετε ήδη εγγραφεί στην πλατφόρμα μας. Σε ορισμένες χώρες, οι χρήστες μπορεί να έχουν παρατηρήσει ότι η διοίκησή μας επιτρέπει διαφορετικές επιλογές εγγραφής, όπου μπορείτε να παρέχετε μόνο ορισμένα από τα προσωπικά σας στοιχεία και όχι το πλήρες σετ. Αυτή η ποικιλία μεθόδων εγγραφής έχει οδηγήσει στην ύπαρξη πολλών μεθόδων σύνδεσης, ανάλογα με τα στοιχεία επικοινωνίας που έχουμε για τον πελάτη. Ταυτόχρονα, οι χρήστες που έχουν παράσχει πολλές διαφορετικές πληροφορίες για τους εαυτούς τους μπορούν να χρησιμοποιήσουν διάφορες μεθόδους σύνδεσης της επιλογής τους, κάτι που είναι πρακτικό, δεδομένου ότι σε περιπτώσεις ανωτέρας βίας, μία από τις μεθόδους εξουσιοδότησης μπορεί να καταστεί άσχετη.

Κωδικός πρόσβασης — μήκος, πολυπλοκότητα, αλλαγή

Η απλούστερη μέθοδος με την οποία το σύστημα αναγνωρίζει τον νόμιμο κάτοχο λογαριασμού είναι ο κωδικός πρόσβασης. Περιττό να πούμε ότι δεν θα πρέπει να μοιράζεστε τον συνδυασμό κωδικών σας με κανέναν άλλον, προκειμένου να αποφύγετε τον κίνδυνο παραβίασης του λογαριασμού σας. Παρεμπιπτόντως, τέτοιες ενέργειες μπορεί να θεωρηθούν ανέντιμη συμπεριφορά εκ μέρους του παίκτη, για την οποία μπορεί επίσης να αποκλειστείτε. Παρεμπιπτόντως, ένας επισκέπτης μπορεί να μην αποκαλύψει οικειοθελώς τον κωδικό πρόσβασής του, αλλά απλώς να τον αποθηκεύσει απρόσεκτα: μην τον γράψετε οπουδήποτε σε κοινή θέα ή μην τον αποθηκεύσετε στο πρόγραμμα περιήγησης σε συσκευές που είναι προσβάσιμες σε πολλά άτομα. Ο κωδικός πρόσβασης που ορίζετε θα πρέπει να είναι αρκετά δύσκολος να τον μαντέψετε. Σύμφωνα με τα σύγχρονα πρότυπα, ο συνδυασμός δεν πρέπει να είναι μικρότερος από 8 χαρακτήρες, συμπεριλαμβανομένων κεφαλαίων και πεζών γραμμάτων, καθώς και αριθμών – αυτό θα κάνει ακόμη και την αυτόματη επιλογή αρκετά δύσκολη δουλειά. Αποφύγετε προφανείς συσχετισμούς, όπως τα ονόματα των παιδιών και τις ημερομηνίες γέννησης, γιατί σε ορισμένες περιπτώσεις, οι χάκερ μπορεί να είναι γνωστοί σας. Δυστυχώς, το διαδίκτυο δεν είναι ένας ασφαλής χώρος από προεπιλογή, επομένως ακόμη και ο πιο αξιόπιστος κωδικός πρόσβασης αργά ή γρήγορα θα καταλήξει σε δημόσια διαθέσιμες βάσεις δεδομένων. Για να αποτρέψετε αυτό το πρόβλημα, συνιστάται να αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασής σας ανά τακτά χρονικά διαστήματα — ενδείκνυται μία φορά το χρόνο.

Έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων (2FA)

Από τα παραπάνω, είναι σαφές ότι ακόμη και ένας ισχυρός κωδικός πρόσβασης δεν παρέχει τέλεια ασφάλεια. Αυτός είναι ο λόγος για τον οποίο επινοήθηκε ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων ως “πρόσθετο” στους κωδικούς πρόσβασης: εσείς αποφασίζετε εάν θα τον ενεργοποιήσετε ή όχι, αλλά θα συνιστούσαμε να το κάνετε, παρόλο που προφανώς περιπλέκει τη διαδικασία σύνδεσης για τον νόμιμο κάτοχο. Η ουσία του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων είναι η εξής: όταν είναι ενεργοποιημένος, δεν μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας στην 22Bet μόνο με το όνομα χρήστη σας – χρειάζεστε επίσης έναν προσωρινό κωδικό από την εφαρμογή Google Authenticator (διατίθεται για δωρεάν λήψη από το Google Play και το App Store). Αυτό είναι παρόμοιο με την εξουσιοδότηση κωδικού SMS: οι απατεώνες μπορεί να αποκτήσουν το όνομα χρήστη και τον κωδικό πρόσβασής σας, αλλά για να παραβιάσουν τον λογαριασμό σας, θα πρέπει είτε να αποκτήσουν φυσική πρόσβαση στη συσκευή σας με τον Επαληθευτή Google εγκατεστημένο εκ των προτέρων, είτε να παραβιάσουν τον λογαριασμό email με τον οποίο είναι συνδεδεμένος (κάτι που είναι σχετικά εύκολο να εντοπιστεί). Αυτή η μέθοδος ασφαλείας έχει ορισμένα μειονεκτήματα: δεν θα μπορείτε να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας εάν δεν έχετε διαθέσιμο gadget με τον Επαληθευτή Google και η ίδια η διαδικασία γίνεται ελαφρώς μεγαλύτερη. Εάν θεωρείτε υπερβολικά τέτοια μέτρα ασφαλείας, ο έλεγχος ταυτότητας δύο παραγόντων μπορεί να απενεργοποιηθεί.

CAPTCHA και άλλα μέτρα ασφαλείας

Το CAPTCHA είναι μια μέθοδος προστασίας λογαριασμού που βασίζεται αποκλειστικά σε λογισμικό και λειτουργεί χωρίς τη συμμετοχή του χρήστη. Οι απατεώνες προσπαθούν συχνά να μαντέψουν στοιχεία σύνδεσης και κωδικούς πρόσβασης χρησιμοποιώντας λογισμικό που εισάγει γρήγορα χιλιάδες συνδυασμούς στη φόρμα σύνδεσης 22Bet. Το σύστημα ασφαλείας μας εντοπίζει μια τέτοια δραστηριότητα και σας ζητά να ολοκληρώσετε μια δοκιμή για να προσδιορίσετε εάν ένα πρόγραμμα ή ένα άτομο επιχειρεί να συνδεθεί. Μερικές φορές, ακόμη και ο πραγματικός κάτοχος που δεν έχει προσπαθήσει να χακάρει τίποτα καλείται να ολοκληρώσει ένα CAPTCHA. Κατανοήστε ότι απλώς προσπαθούμε να διασφαλίσουμε την ασφάλειά σας. Όλοι οι χρήστες της 22Bet υποβάλλονται σε υποχρεωτική επαλήθευση χρήστη πριν από την πρώτη τους ανάληψη. Αυτό επιτρέπει στη διοίκηση να γνωρίζει ότι εξυπηρετούμε μόνο όσους πληρούν τις προϋποθέσεις να γίνουν πελάτες μας. Ωστόσο, η διαδικασία επαλήθευσης έχει μια άλλη σημαντική λειτουργία: σε αμφισβητούμενες καταστάσεις, αυτός είναι ο μόνος τρόπος που μπορούμε να προσδιορίσουμε σε ποιον ανήκει πραγματικά ο λογαριασμός. Η εγκατάσταση μπορεί να ζητήσει εκ νέου επαλήθευση σε περίπτωση ύποπτης δραστηριότητας, για παράδειγμα, όταν ένας παίκτης συνδέεται απροσδόκητα από άλλη ήπειρο ή μετακινείται ύποπτα γρήγορα μεταξύ χωρών. Εάν παρατηρήσετε ότι ο λογαριασμός σας έχει πιθανώς παραβιαστεί, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξής μας — θα πραγματοποιήσουμε εκ νέου επαλήθευση για να βεβαιωθούμε ότι δεν πρόκειται για απατεώνες που προσπαθούν να κλέψουν τον λογαριασμό σας και θα αποκαταστήσουμε την πρόσβασή σας.

Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας — ανάκτηση μέσω email ή τηλεφώνου

Ένας ξεχασμένος κωδικός πρόσβασης δεν είναι καθόλου πρόβλημα: στο παράθυρο σύνδεσης της 22Bet, απλώς κάντε κλικ στην επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας και, στη συνέχεια, εισαγάγετε μία από τις επαφές που συνδέονται με τον λογαριασμό σας (αριθμός τηλεφώνου ή διεύθυνση email). Θα λάβετε λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο ρύθμισης ενός νέου συνδυασμού σύνδεσης μέσω αυτών των επαφών. Θεωρητικά, μπορεί να χρειαστεί να υποβληθείτε σε εκ νέου επαλήθευση, ώστε η υπηρεσία ασφαλείας να επιβεβαιώσει ότι ο λογαριασμός δεν έχει παραβιαστεί και ότι η αλλαγή κωδικού πρόσβασης πραγματοποιείται από τον νόμιμο κάτοχο του λογαριασμού. Εάν έχετε εγγραφεί μέσω κοινωνικών δικτύων ή μηνυμάτων, απλά δεν έχετε ξεχωριστό κωδικό πρόσβασης για τον λογαριασμό σας στην 22Bet — μπορεί να χρειαστείτε μόνο τον κωδικό πρόσβασης για το ίδιο το κοινωνικό δίκτυο. Εάν το έχετε ξεχάσει, επικοινωνήστε με την υπηρεσία υποστήριξης του σχετικού κοινωνικού δικτύου ή του αγγελιοφόρου για βοήθεια. Εάν ένας παίκτης εγγραφεί με ένα κλικ και δεν παρείχε στοιχεία επικοινωνίας ή άλλες πληροφορίες για τον εαυτό του και στη συνέχεια έχασε τον κωδικό πρόσβασής του, θα είναι αδύνατο να αποκατασταθεί η πρόσβαση.

Απώλεια κωδικού δύο παραγόντων / απώλεια πρόσβασης στο 2FA

Η απώλεια ενός gadget με εγκατεστημένο το Google Authenticator παρουσιάζεται μερικές φορές ως καταστροφή, αλλά στην πραγματικότητα, δεν είναι τόσο κακό. Πρώτα απ ‘όλα, εάν έχετε ρυθμίσει εφεδρικούς κωδικούς εκ των προτέρων, μπορείτε να τους χρησιμοποιήσετε για να επαναφέρετε την πρόσβαση. Μπορείτε επίσης να κατεβάστε την εφαρμογή σε άλλη συσκευή και συνδεθείτε στον Επαληθευτή Google, υπό την προϋπόθεση ότι το gadget είναι εξουσιοδοτημένο στον λογαριασμό email που είναι συνδεδεμένος με αυτό. Το πρόγραμμα επαληθεύει επίσης την ταυτότητα του πελάτη μέσω αριθμού τηλεφώνου και εάν η κάρτα SIM χάθηκε μαζί με το smartphone, μπορείτε να επικοινωνήσετε με την εταιρεία κινητής τηλεφωνίας σας για να ανακτήσετε τον αριθμό. Τέλος, μπορείτε να συνδέσετε περισσότερους από έναν αριθμούς τηλεφώνου στο Google Authenticator — εάν το έχετε κάνει εκ των προτέρων, θα μπορείτε να συνδεθείτε. Υπάρχουν άλλες μέθοδοι για την επαναφορά της πρόσβασης στον Επαληθευτή Google, συμπεριλαμβανομένου ενός ηλεκτρονικού κλειδιού υλικού. Λεπτομερείς οδηγίες σχετικά με τον τρόπο χρήσης όλων των μεθόδων που αναφέρονται παραπάνω μπορείτε να βρείτε στη Βοήθεια Google.

Επαφές υπηρεσίας υποστήριξης για ζητήματα εξουσιοδότησης

Εάν αντιμετωπίζετε δυσκολίες με την εξουσιοδότηση στην 22Bet, μπορείτε πάντα να κάνετε πρόσθετες ερωτήσεις στην υπηρεσία υποστήριξης 24/7, η οποία λειτουργεί χωρίς ρεπό. Ο πιο γρήγορος τρόπος για να λάβετε απάντηση είναι μέσω της διαδικτυακής συνομιλίας στον ιστότοπο ή στην εφαρμογή: δεν χρειάζεται να είστε συνδεδεμένοι για να συνομιλήσετε με έναν χειριστή, αλλά είναι πολύ σημαντικό να παρέχετε το αναγνωριστικό του λογαριασμού σας. Στην ενότητα Επαφές, μπορείτε επίσης να βρείτε πολλές διευθύνσεις email για συγκεκριμένα θέματα. Συνιστούμε να γράψετε από τη διεύθυνση email που είναι συνδεδεμένη με τον λογαριασμό σας στην 22Bet, καθώς αυτό θα επιτρέψει στη διοίκηση να καταλάβει σε ποιον λογαριασμό αναφέρεστε.

Στοιχεία που έχουν εισαχθεί λανθασμένα (ID/κωδικός πρόσβασης/email)

Στην πραγματικότητα, η σύνδεση ή ο κωδικός πρόσβασης που εισαγάγατε δεν αναγνωρίζεται από το σύστημα για κάποιο λόγο. Αυτό συμβαίνει συχνότερα επειδή ο πελάτης έχει κάνει ένα τυπογραφικό λάθος: ελέγξτε προσεκτικά ότι οι συνδυασμοί έχουν εισαχθεί σωστά και ότι κανένα κεφαλαίο γράμμα δεν έχει αντικατασταθεί με πεζά γράμματα ή το αντίστροφο. Εάν αυτό δεν σας βοηθήσει, σκεφτείτε προσεκτικά: ίσως δεν παρείχατε αυτόν τον τύπο στοιχείων επικοινωνίας (για παράδειγμα, έχετε εγγραφεί με έναν αριθμό τηλεφώνου, αλλά προσπαθείτε να συνδεθείτε με μια διεύθυνση email ή απλώς εισάγετε λάθος στοιχεία επικοινωνίας) ή αλλάξατε τον κωδικό πρόσβασής σας και επαναφέρατε τον παλιό. Εναλλακτικά, μπορείτε να δοκιμάσετε να συνδεθείτε χρησιμοποιώντας μια εναλλακτική μέθοδο: με άλλη συνδεδεμένη επαφή ή με αριθμό τηλεφώνου χωρίς κωδικό πρόσβασης, αλλά με κωδικό από SMS. Η επιλογή Ξεχάσατε τον κωδικό πρόσβασής σας είναι επίσης πάντα διαθέσιμη: εάν το πρόβλημα προκλήθηκε από μια λανθασμένη κωδική λέξη, αυτή θα είναι η λύση.

Αποκλεισμός λογαριασμού για λόγους ασφαλείας

Παραπάνω, αναφέραμε γιατί η διοίκηση της 22Bet μπορεί να μπλοκάρει έναν λογαριασμό: εάν η υπηρεσία ασφαλείας υποψιάζεται ότι έχει παραβιαστεί, ο λογαριασμός μπορεί να παγώσει έως ότου ο νόμιμος κάτοχος επικοινωνήσει μαζί του και επιβεβαιώσει την ταυτότητά του μέσω εκ νέου επαλήθευσης. Να τι πρέπει να κάνετε: επικοινωνήστε μαζί μας και περιγράψτε την κατάσταση και, στη συνέχεια, ακολουθήστε τις οδηγίες. Κατανοούμε ότι η καθυστέρηση και οι πρόσθετες διατυπώσεις μπορεί να φαίνονται δυσάρεστες, αλλά είναι καλύτερο από το να κλαπεί ο λογαριασμός σας ενώ δεν κάναμε τίποτα.

Σφάλματα σύνδεσης ή VPN/γεω-περιορισμοί

Ο απλούστερος λόγος για ένα σφάλμα σύνδεσης είναι ότι η σύνδεσή σας στο Διαδίκτυο είναι ασταθής. Αυτό είναι πολύ πιθανό όταν ταξιδεύετε έξω από την πόλη ή σε ένα κτίριο με χοντρούς τοίχους, καθώς και σε υπόγειες τοποθεσίες. Δοκιμάστε να συνδεθείτε αργότερα όταν η σύνδεση είναι πιο σταθερή ή χρησιμοποιήστε ένα διαθέσιμο δίκτυο Wi-Fi. Εάν δείτε ένα μήνυμα που λέει ότι η πρόσβαση στην 22Bet είναι αποκλεισμένη στη χώρα σας, σημαίνει ότι οι τοπικές αρχές δεν καλωσορίζουν το έργο μας, θεωρώντας τον διαδικτυακό τζόγο παράνομο εκ των προτέρων ή επιτρέποντάς τον μόνο σε κατόχους τοπικών αδειών τζόγου. Μπορείτε να παρακάμψετε αυτόν τον περιορισμό χρησιμοποιώντας ένα VPN (για παράδειγμα, με σύνδεση μέσω Καναδά), αλλά πρώτα θα πρέπει να βεβαιωθείτε ότι τέτοιες ενέργειες δεν θεωρούνται παράβαση εκ μέρους του παίκτη.

Συμβουλές για ασφαλή χρήση λογαριασμού

Τέλος, ακολουθούν μερικές σημαντικές συμβουλές, μερικές από τις οποίες έχουμε ήδη θίξει παραπάνω. Θα σας βοηθήσουν να διασφαλίσετε ότι ο λογαριασμός σας δεν θα πέσει στα χέρια κακόβουλων ατόμων και θα εξυπηρετεί πιστά μόνο τον νόμιμο κάτοχό του.

• Αφιερώστε χρόνο για να βρείτε έναν αρκετά περίπλοκο κωδικό πρόσβασης ή αφήστε το σύστημα να δημιουργήσει έναν για εσάς. Μην αφήνετε τον κωδικό πρόσβασής σας σε κοινή θέα, μην τον κοινοποιείτε με άλλα άτομα και μην τον αποθηκεύετε στο πρόγραμμα περιήγησής σας σε συσκευές με κοινόχρηστη πρόσβαση. Αλλάζετε τον κωδικό πρόσβασής σας περιοδικά, τουλάχιστον μία φορά το χρόνο.
• Χρησιμοποιήστε τη δυνατότητα αυτόματης σύνδεσης (Απομνημόνευση) μόνο σε προσωπικά gadget που δεν χρησιμοποιούνται από άλλα άτομα και φροντίστε να προστατεύετε τέτοιες συσκευές με κλείδωμα οθόνης. Εξετάστε προσεκτικά τη χρήση του ελέγχου ταυτότητας δύο παραγόντων: μπορεί να μην φαίνεται πολύ βολικό, αλλά είναι η πιο ασφαλής επιλογή.
• Ελέγχετε περιοδικά τις ενεργές συνεδρίες σας στον προσωπικό σας λογαριασμό στην 22Bet. Τα ειδικά εργαλεία σάς επιτρέπουν να δείτε ποια συσκευή και ποια τοποθεσία (γεωγραφικά) χρησιμοποιήθηκαν για να συνδεθείτε στον λογαριασμό σας πρόσφατα. Εάν δεν αναγνωρίζετε τη συσκευή ή τη συνεδρία, αυτό μπορεί να είναι σημάδι εισβολής, αλλά έχετε υπόψη σας ότι η σύνδεση μέσω VPN θα εμφανίζει επισκέψεις εκτός της χώρας σας.

Συχνές ερωτήσεις