Přihlášení do účtu 22Bet – bezpečný způsob autorizace

V dnešní době si uživatelé nechtějí vybírat mezi stolními a přenosnými zařízeními – raději používají obě, podle situace. Proto musí být každá služba stejně přizpůsobena schopnostem všech typů zařízení, zejména pokud jde o hazardní hry, ke kterým chtějí mít lidé přístup jak doma, tak mimo domov. Správa 22Bet umožňuje každému zákazníkovi zaregistrovat se pouze jednou (tj. není možné mít více účtů), ale můžete se přihlásit prakticky na libovolném počtu zařízení, což poskytuje tolik potřebnou svobodu.

Metody autorizace

Pokud se chystáte přihlásit do svého osobního účtu 22Bet, znamená to, že jste se již zaregistrovali na naší platformě. V některých zemích si uživatelé možná všimli, že naše správa umožňuje různé možnosti registrace, kde můžete uvést pouze některé ze svých osobních údajů namísto úplného souboru. Tato rozmanitost registračních metod vedla k existenci několika způsobů přihlášení, v závislosti na tom, jaké kontaktní údaje o zákazníkovi máme k dispozici. Zároveň mohou uživatelé, kteří o sobě poskytli mnoho různých informací, použít několik způsobů přihlášení podle svého výběru, což je praktické, protože v případě vyšší moci může být jeden ze způsobů autorizace irelevantní.

E-mailem nebo ID

Tyto dvě metody nejlépe odpovídají definici přihlášení a zadání hesla, i když mezi nimi existuje rozdíl, a to poměrně významný.

Pouze hráči, kteří při registraci na 22Bet uvedli svou e-mailovou adresu nebo ji dodatečně přidali do svého osobního účtu, se mohou přihlásit pomocí e-mailu. E-mailová adresa slouží jako přihlašovací jméno, zatímco heslo si zákazník zvolí při registraci a může jej v budoucnu podle svého uvážení změnit.
ID účtu je přiděleno automaticky a hráči registrovaní jakýmkoli způsobem se mohou pomocí něj přihlásit. Po první registraci si musíte zapsat své ID – bude užitečné pro přihlášení a kontaktování zákaznické podpory s různými dotazy. Pokud se zaregistrujete jedním kliknutím bez zadání kontaktních údajů, systém vygeneruje vaše první heslo, které si také budete muset zapsat a později změnit na heslo, které jste si sami vytvořili.

Podle telefonního čísla

Autorizace na 22Bet pomocí telefonního čísla je obecně podobná autorizaci pomocí e-mailu: své číslo můžete použít jako přihlašovací jméno, pokud bylo zadáno při registraci nebo později, a totéž platí pro heslo: mohlo být nastaveno při vytvoření účtu nebo o něco později. Zvláštností této metody přihlášení je však možnost zcela obejít heslo přihlášením pomocí kódu z SMS. Kód je vyžadován pokaždé a je platný pouze po velmi krátkou dobu; pokud jej uživatel zadá, chápeme to tak, že má fyzický přístup k telefonu, na kterém je účet registrován.

Prostřednictvím sociálních sítí nebo messengerů

V současné době je autorizace na 22Bet pomocí sociálních sítí nebo messengerů k dispozici pouze v omezené míře – pouze v zemích, kde je registrace podobnými metodami povolena. V řadě jurisdikcí, například v Kanadě, není možné se touto metodou autorizovat.

V různých zemích, kde je možné přihlášení přes sociální sítě a messengery, nemusí být dostupné možnosti identické, proto byste se měli zaměřit na to, co nabízí dané rozhraní. Účty na 22Bet a odpovídající sociální síti musí být předem propojeny, tj. buď jste se zaregistrovali přes sociální síť, nebo jste ji propojili později. Pokud se hráč zaregistroval prostřednictvím sociálních sítí a messengerů, nebude mít speciální přihlašovací údaje (kromě ID účtu) a heslo: místo toho ho systém přesměruje na rozhraní vybrané sociální sítě, kde se možná bude muset přihlásit pomocí svého uživatelského jména a hesla, a samotná sociální síť nám s vaším svolením zašle osobní ID zákazníka.

Bezpečnostní požadavky

Pohodlí autorizace pro legitimního majitele účtu 22Bet by se nemělo stát příležitostí pro kohokoli k přístupu k vašemu účtu. Naše správa přijímá všechna nezbytná opatření k prevenci podvodů, například bezpečně šifrujeme provoz, aby útočníci nemohli ukrást vaše přihlašovací jméno a heslo. Vždy však existuje možnost, že bezpečnost vašeho účtu bude ohrožena na straně uživatele. Doporučujeme vám, abyste nebyli neopatrní: v případě hacknutí budete moci obnovit přístup ke svému účtu, ale nebudete moci zrušit akce provedené někým jiným. Zde je několik tipů, jak zvýšit bezpečnost používání webu.

Heslo — délka, složitost, změna

Nejjednodušší metodou, kterou systém identifikuje legitimního majitele účtu, je heslo. Je samozřejmé, že byste neměli sdílet svou kombinaci kódů s nikým jiným, abyste nezpůsobili ohrožení svého účtu. Takové jednání může být mimochodem považováno za nečestné chování ze strany hráče, za které můžete být také zablokováni. Návštěvník nemusí své heslo dobrovolně sdělit, ale jednoduše ho neopatrně uložit: nezapisujte si ho nikam na viditelném místě ani ho neukládejte v prohlížeči na zařízeních, která jsou přístupná více osobám.

Heslo, které nastavíte, by mělo být dostatečně obtížné k uhádnutí. Podle moderních standardů by kombinace neměla být kratší než 8 znaků, včetně velkých a malých písmen a čísel – díky tomu bude i automatický výběr poměrně obtížný. Vyhněte se zřejmým asociacím, jako jsou jména dětí a data narození, protože v některých případech mohou být hackeři vaši vlastní známí.

Internet bohužel není ze své podstaty bezpečným prostorem, takže i to nejspolehlivější heslo dříve či později skončí ve veřejně dostupných databázích. Abyste předešli tomuto problému, doporučujeme heslo pravidelně měnit – nejvhodnější je jednou ročně.

Dvoufaktorová autentizace (2FA)

Z výše uvedeného je zřejmé, že ani silné heslo nezajišťuje dokonalou bezpečnost. Proto byla jako „doplněk“ k heslům vynalezena dvoufaktorová autentizace: rozhodnutí, zda ji povolit, je na vás, ale my ji doporučujeme, i když samozřejmě komplikuje přihlašovací postup pro oprávněného vlastníka.

Podstata dvoufaktorového ověřování je následující: když je zapnuté, nemůžeš se přihlásit ke svému účtu 22Bet jen s uživatelským jménem – potřebuješ taky dočasný kód z aplikace Google Authenticator (kterou si můžeš zdarma stáhnout z Google Play a App Store). Je to podobné jako autorizace pomocí SMS kódu: podvodníci mohou získat vaše uživatelské jméno a heslo, ale aby mohli hacknout váš účet, budou muset buď získat fyzický přístup k vašemu zařízení s předem nainstalovanou aplikací Google Authenticator, nebo hacknout e-mailový účet, ke kterému je aplikace připojena (což je relativně snadné odhalit).

Tato bezpečnostní metoda má určité nevýhody: nebudete se moci přihlásit ke svému účtu, pokud nemáte po ruce zařízení s aplikací Google Authenticator, a samotný proces se mírně prodlouží. Pokud považujete taková bezpečnostní opatření za nadbytečná, dvoufaktorové ověřování lze deaktivovat.

CAPTCHA a další bezpečnostní opatření

CAPTCHA je čistě softwarová metoda ochrany účtu, která funguje bez zásahu uživatele. Podvodníci se často pokoušejí uhodnout přihlašovací jména a hesla pomocí softwaru, který rychle zadává tisíce kombinací do přihlašovacího formuláře 22Bet. Náš bezpečnostní systém takovou aktivitu detekuje a požádá vás o vyplnění testu, aby určil, zda se o přihlášení pokouší program nebo osoba. Někdy je dokonce i skutečný majitel, který se o žádný hack nepokusil, požádán o vyplnění CAPTCHA. Prosíme o pochopení, že se pouze snažíme zajistit vaši bezpečnost.

Všichni uživatelé 22Bet procházejí před prvním výběrem povinnou ověřovací procedurou. Díky tomu má správa jistotu, že poskytujeme služby pouze těm, kteří mají nárok být našimi zákazníky. Ověřovací procedura má ale ještě jednu důležitou funkci: v případě sporu je to jediný způsob, jak můžeme zjistit, komu účet skutečně patří. V případě podezřelé aktivity může provozovatel požádat o opětovné ověření, například když se hráč neočekávaně přihlásí z jiného kontinentu nebo se podezřele rychle přesouvá mezi zeměmi. Pokud zjistíte, že váš účet byl pravděpodobně hacknut, kontaktujte prosím naši podporu – provedeme opětovné ověření, abychom se ujistili, že se nejedná o podvodníky, kteří se snaží ukrást váš účet, a obnovíme vám přístup.

Jak se přihlásit na webových stránkách a v aplikaci

Autorizace na všech typech zařízení funguje zhruba na stejném principu, i když v některých případech mohou existovat specifické rozdíly, které mají vliv na tento proces. Podívejme se blíže na dostupné možnosti.

Přihlaste se z počítače nebo webového prohlížeče

Na webové stránky 22Bet se můžete přihlásit prostřednictvím prohlížeče na stolních počítačích, smartphonech nebo tabletech. Chcete-li se přihlásit, klikněte na tlačítko Přihlásit se, vyberte typ přihlášení v prvním řádku a zadejte jej, přičemž v dolním řádku uveďte své heslo. Pokud se chcete přihlásit pomocí svého telefonního čísla prostřednictvím SMS kódu, klikněte na příslušné tlačítko v dolní části přihlašovacího okna. Pokud je ve vaší oblasti k dispozici autorizace prostřednictvím sociálních sítí a messengerů a máte takový kontakt propojený se svým účtem, klikněte na ikonu své sociální sítě a v jejím rozhraní udělejte svolení k přenosu svého osobního uživatelského ID do 22Bet.

Přihlaste se přes aplikaci pro Android/iOS

Autorizace v mobilních aplikacích 22Bet se obecně provádí stejným způsobem jako na webových stránkách – příslušné pokyny jsme uvedli výše. Jediný rozdíl spočívá v tom, že mobilní zařízení jsou vybavena biometrickými senzory a dokonce i na úrovni operačního systému můžete pomocí nich nakonfigurovat další ochranu programu. To znamená, že můžete omezit přístup k aplikaci pomocí otisku prstu nebo rozpoznání obličeje a neoprávněné osoby nebudou moci spustit software, i když se nějakým způsobem dostanou k vašemu telefonu s odemčenou obrazovkou.

Automatické přihlášení

Výše jsme vysvětlili, jak ztížit přihlášení do vašeho osobního účtu 22Bet, aby se zablokovali neoprávnění uživatelé, ale někteří uživatelé by raději zjednodušili proces autorizace, aby nemuseli pokaždé zadávat své přihlašovací jméno a heslo. Chcete-li to provést, zaškrtněte políčko vedle slova Zapamatovat v okně autorizace a systém vás automaticky rozpozná na tomto zařízení a v této verzi rozhraní. Zjednodušeně řečeno, pokud je políčko zaškrtnuto v aplikaci ve vašem telefonu, budete se moci automaticky přihlásit pouze v aplikaci a pouze z tohoto telefonu.

Upozorňujeme, že tato funkce s sebou nese určitá rizika: protože se nevyžaduje zadání přihlašovacího jména a hesla, může kdokoli snadno získat přístup k vašemu osobnímu účtu a provádět jakékoli akce vaším jménem. Nepoužívejte automatické přihlášení na zařízeních, která mohou používat neoprávněné osoby, a zajistěte ochranu svého zařízení alternativními opatřeními, jako je zamykání obrazovky.

cObnovení přístupu

Hráč může ztratit přístup k účtu 22Bet, ale ve většině případů je možné vaše práva obnovit. Upozornění: čím více informací nám předem poskytnete, tím snazší bude pro naši správu uznat vaše zákonná práva k účtu. Proto společnost doporučuje všem novým uživatelům, aby bezodkladně vyplnili dotazník k osobnímu účtu a neprodleně reagovali na žádosti o ověření. V extrémních případech vás můžeme jednoduše znovu ověřit a porovnat výsledky s předchozími kontrolami.

Zapomněli jste heslo — obnovení prostřednictvím e-mailu nebo telefonu

Zapomenuté heslo není vůbec žádný problém: v přihlašovacím okně 22Bet stačí kliknout na možnost Zapomněli jste heslo a poté zadat jeden z kontaktů propojených s vaším účtem (telefonní číslo nebo e-mailovou adresu). Prostřednictvím těchto kontaktů obdržíte podrobné pokyny, jak nastavit novou přihlašovací kombinaci. Teoreticky může být nutné podstoupit opětovné ověření, aby bezpečnostní služba mohla potvrdit, že účet nebyl hacknut a že změnu hesla provádí legitimní majitel účtu.

Pokud jste se zaregistrovali přes sociální sítě nebo messengery, nemáte pro svůj účet 22Bet samostatné heslo – potřebujete pouze heslo pro danou sociální síť. Pokud jste ho zapomněli, obraťte se o pomoc na podporu příslušné sociální sítě nebo messengeru.

Pokud se hráč zaregistroval jedním kliknutím a neposkytl žádné kontaktní údaje ani jiné informace o sobě a poté ztratil heslo, nebude možné přístup obnovit.

Ztráta dvoufaktorového kódu / ztráta přístupu k 2FA

Ztráta zařízení s nainstalovanou aplikací Google Authenticator je někdy prezentována jako katastrofa, ale ve skutečnosti to není tak zlé. Za prvé, pokud jste si předem nastavili záložní kódy, můžete je použít k obnovení přístupu. Můžete také stáhnout aplikaci do jiného zařízení a přihlásit se do aplikace Google Authenticator, pokud je zařízení autorizováno v e-mailovém účtu, který je s ním propojen. Program také ověřuje totožnost zákazníka pomocí telefonního čísla, a pokud jste spolu se smartphonem ztratili i SIM kartu, můžete se obrátit na svého mobilního operátora a číslo obnovit. Nakonec můžete k Google Authenticator propojit více než jedno telefonní číslo – pokud jste tak učinili předem, budete se moci přihlásit.

Existují i jiné metody obnovení přístupu k Google Authenticator, včetně hardwarového elektronického klíče. Podrobné pokyny k použití všech výše uvedených metod najdete v nápovědě Google.

Kontakty na podporu pro otázky týkající se autorizace

Pokud narazíte na potíže s autorizací na 22Bet, můžete se kdykoli obrátit s dalšími dotazy na naši nepřetržitou zákaznickou podporu, která funguje bez volných dnů. Nejrychlejší způsob, jak získat odpověď, je prostřednictvím online chatu na webových stránkách nebo v aplikaci: pro chat s operátorem se nemusíte přihlašovat, ale je velmi důležité uvést ID svého účtu. V sekci Kontakty také najdete několik e-mailových adres pro konkrétní témata; doporučujeme psát z e-mailové adresy propojené s vaším účtem 22Bet, protože tak bude správa vědět, o který účet se jedná.

Časté problémy s autorizací a jejich řešení

Vážné potíže s autorizačním procesem na 22Bet nejsou typické, ale pro zákazníka, který se s tímto problémem setkává poprvé, to může být významné a velmi frustrující. V situacích, kdy se nemůžete přihlásit ke svému účtu, doporučujeme jednoduchá řešení.

Nesprávně zadané údaje (ID/heslo/e-mail)

Ve skutečnosti systém z nějakého důvodu nerozpoznává zadané přihlašovací jméno nebo heslo. Nejčastěji k tomu dochází kvůli překlepu zákazníka: pečlivě zkontrolujte, zda jste zadali správnou kombinaci znaků a zda jste nezměnili velká písmena na malá nebo naopak. Pokud to nepomůže, zamyslete se: možná jste tento typ kontaktních údajů neuvedli (například jste se zaregistrovali pomocí telefonního čísla, ale snažíte se přihlásit pomocí e-mailové adresy, nebo jednoduše zadáváte nesprávné kontaktní údaje), nebo jste změnili heslo a resetovali staré.

Alternativně se můžete pokusit přihlásit pomocí jiné metody: pomocí jiného propojeného kontaktu nebo pomocí telefonního čísla bez hesla, ale s kódem z SMS. K dispozici je také možnost Zapomněli jste heslo: pokud byl problém způsoben nesprávně zadaným kódovým slovem, bude to řešení.

Blokování účtu z bezpečnostních důvodů

Výše jsme zmínili, proč může správa 22Bet zablokovat účet: pokud bezpečnostní služba má podezření, že byl účet hacknut, může být zmrazen, dokud se s ní neozve jeho legitimní majitel a nepotvrdí svou totožnost prostřednictvím opětovného ověření. Co dělat: kontaktujte nás a popište situaci, poté postupujte podle pokynů. Chápeme, že zpoždění a další formality mohou být nepříjemné, ale je to lepší, než kdyby vám účet skutečně ukradli a my bychom nic neudělali.

Chyby připojení nebo omezení VPN/geografická omezení

Nejjednodušším důvodem chyby připojení je nestabilní internetové připojení; k tomu může dojít při cestování mimo město nebo v budově s tlustými zdmi, stejně jako v podzemních prostorách. Zkuste se připojit později, až bude připojení stabilnější, nebo použijte dostupnou Wi-Fi síť.

Pokud se vám zobrazí zpráva, že přístup k 22Bet je ve vaší zemi blokován, znamená to, že místní úřady naši činnost nevítá, protože online hazardní hry považují a priori za nelegální nebo je povolují pouze držitelům místních licencí k provozování hazardních her. Toto omezení můžete obejít pomocí VPN (například připojením přes Kanadu), ale nejprve byste se měli ujistit, že takové jednání není ze strany hráče považováno za přestupek.

Po úspěšném přihlášení — co je k dispozici

Jakmile se přihlásíte na kterémkoli ze svých zařízení, budete mít přístup ke všem obvyklým funkcím, i když rozhraní vypadá trochu neznámě (při přechodu z desktopových gadgetů na mobilní zařízení a naopak). Pojďme si stručně projít hlavní funkce 22Bet – možná o svém účtu něco nevíte.

Osobní účet — vklady, výběry, historie transakcí

Nástroje ve vašem osobním účtu vám umožňují přístup k základním funkcím správy účtu, včetně přizpůsobení zobrazení různých prvků rozhraní. Pro hazardní hry mají zásadní význam možnosti vkladu finančních prostředků a výběru výher. Můžete si také prohlédnout svou předchozí historii sázek, což je užitečné pro analýzu vašich výdajů a vypracování promyšlenější herní strategie do budoucna.

Sázení a kasino — přístup k sázení a hrám

V sekcích Line a Live mohou uživatelé sázet na sportovní události – celkem několik tisíc zápasů v 50–60 disciplínách, stejně jako na výsledky turnajů a různých událostí souvisejících se světem sportu. Kromě toho můžete sázet i na nesportovní trhy: předpovídat politiku, showbyznys, technologický vývoj a počasí na letištích po celém světě.

Sekce Jackpot, Casino, Poker, Bingo a další otevírají celý svět kasinové zábavy pro zákazníky 22Bet, kde není zapotřebí analytická mysl, ale velmi důležité je štěstí. Najdete zde tisíce her ve formátech, jako jsou video automaty, live kasino, stolní hry, rychlé hry, crash hry, virtuální sporty, lov a rybaření a mnoho dalšího.

Bonusy, propagační akce a osobní nabídky

Další výhody (nebo možnost hrát bez rizika vlastních finančních prostředků) jsou poskytovány zákazníkům 22Bet prostřednictvím propagačních akcí a losování o ceny organizovaných správou. Najdete je v sekci s výmluvným názvem Bonusy, kde si také můžete prostudovat podmínky účasti a porovnat je pro různé propagační akce, přičemž mějte na paměti, že se nemůžete účastnit dvou nebo více propagačních akcí současně. Mějte na paměti, že v nadpisu je obvykle uvedena maximální (nezaručená) výše odměny a samotný bonus nelze okamžitě vybrat – nejprve je nutné jej prosázet, což není vždy snadné.

Tipy pro bezpečné používání účtu

Nakonec uvádíme několik důležitých tipů, z nichž některé jsme již zmínili výše. Pomohou zajistit, aby se váš účet nedostal do rukou zlomyslných osob a věrně sloužil pouze svému právoplatnému majiteli.

Věnujte čas vytvoření dostatečně složitého hesla nebo nechte systém, aby vám ho vygeneroval. Nenechávejte heslo na očích, nesdílejte ho s jinými lidmi a neukládejte ho do prohlížeče na zařízeních se sdíleným přístupem. Heslo pravidelně měňte, alespoň jednou ročně.
Funkci automatického přihlášení (Nezapomeňte) používejte pouze na osobních zařízeních, která nepoužívají jiní lidé, a nezapomeňte tato zařízení chránit zámkem obrazovky. Pečlivě zvažte použití dvoufaktorového ověřování: nemusí se to zdát příliš pohodlné, ale je to nejbezpečnější možnost.
Pravidelně kontrolujte aktivní relace ve svém osobním účtu 22Bet. Speciální nástroje vám umožňují zjistit, které zařízení a poloha (geograficky) byly v poslední době použity k přihlášení k vašemu účtu. Pokud zařízení nebo relaci nepoznáváte, může to být známka napadení, ale mějte na paměti, že přihlášení přes VPN zobrazí návštěvy z jiných zemí.

Často kladené otázky

Co se stane, když se pokusíte přihlásit do 22Bet na dvou zařízeních současně?

Jedná se o legitimní možnost, pokud se obě zařízení nacházejí ve stejné geolokaci. Díky této funkci mohou hráči 22Bet například sledovat živé sportovní přenosy poskytované naší společností na jednom zařízení a studovat sázkovou linii pro stejnou událost na jiném.

Jak se přihlásit do 22Bet přes Facebook nebo Instagram?

V době psaní tohoto článku není tato možnost k dispozici: tyto sociální sítě nespolupracují s hazardními platformami na automatizaci přihlašování zákazníků. V některých zemích se však můžete přihlásit do 22Bet prostřednictvím jiných sociálních sítí a messengerů, jejichž seznam se může lišit v závislosti na jurisdikci.

Jak se přihlásit ke svému účtu 22Bet po registraci jedním kliknutím?

Pokud jste po registraci nezadali žádné kontaktní údaje, existuje pouze jeden způsob, jak se přihlásit do 22Bet: jako přihlašovací jméno musíte použít ID svého účtu a heslo se vygeneruje automaticky. Systém tyto údaje novým uživatelům zobrazí ihned po dokončení procesu vytváření účtu: nezapomeňte si tyto informace zapsat, protože bez nich se nebudete moci přihlásit!

Mohu se přihlásit do 22Bet bez zadání svého uživatelského jména a hesla?

Ano, k tomu stačí při příštím přihlášení zaškrtnout políčko vedle slova Zapamatovat a systém vás na tomto zařízení v tomto typu rozhraní rozpozná. Ještě jedna důležitá poznámka: pokud zaškrtnete políčko například v mobilní aplikaci na svém smartphonu, budete se i nadále muset přihlašovat do 22Bet pomocí svého uživatelského jména a hesla na jiných zařízeních (i ve stejné aplikaci) a na stejném telefonu, ale prostřednictvím prohlížeče.

Proč každý rok měnit heslo k účtu 22Bet?

Ačkoli 22Bet šifruje veškerý přenášený provoz, útočníci mají i tak mnoho metod, jak ukrást hesla; k tomu dochází například v případě, že zákazník používá otevřené Wi-Fi sítě. Pokud se vaše kombinace uživatelského jména a hesla dostane na internet, kdokoli ji najde, bude se moci přihlásit vaším jménem, a jediným způsobem, jak tomuto nebezpečí čelit, je pravidelně měnit heslo.

Jak změnit telefonní číslo spojené s vaším účtem 22Bet?

Nejprve se ujistěte, že máte ve svém osobním účtu 22Bet alternativní způsoby autorizace: předem k němu připojte svou e-mailovou adresu, zapište si ID svého účtu a zapamatujte si heslo. Poté ve svém osobním účtu upravte pole s telefonním číslem: smažte staré číslo a zadejte nové. Potvrďte nové telefonní číslo zadáním kódu z SMS do speciálního pole a postup je hotový!