22Bet
Každodenní rutina mnoha moderních lidí je poměrně nudná: i když je naplněna různými událostmi, skutečně pozoruhodné věci se stávají jen zřídka a prakticky nezbývá prostor pro nové zážitky nebo živé emoce. Ve skutečnosti se lidstvo s tímto problémem potýká již velmi dlouho a před mnoha generacemi se naučilo okořenit svůj šedivý každodenní život hazardem. Dnes je mnohem snazší se jich účastnit než před dvaceti lety, protože 22Bet nabízí nový přístup: nemusíte nikoho hledat ani nikam chodit, když můžete vyzkoušet všechny oblíbené zábavy přímo na svém praktickém zařízení!
100% bonus
AŽ 2 500 Kč + 122 ZDARMA TOČENÍ
00 : 03 : 00
Bonusový kód 22BET
PLUS22
Promo kód
Proč si vybrat 22Bet
Skromnější značky by hovořily o jedinečnosti svých služeb a taktně se vyhýbaly jakékoli zmínce o alternativních hazardních platformách, ale společnost velikosti 22Bet to nemusí dělat. Působíme na trhu od roku 2017, což samo o sobě dokazuje, že v mnoha oblastech našeho podnikání přinejmenším překonáváme ostatní sázkové kanceláře a online kasina. Naše služby jsou k dispozici v desítkách zemí po celém světě a naše publikum čítá stovky tisíc lidí, a to jsou jen naši pravidelní uživatelé. Každý hráč si sám rozhoduje, která kritéria nejvíce ovlivnila jeho volbu v náš prospěch, ale my jsme obzvláště hrdí na níže uvedené aspekty.
Sportovní události a eSporty
Správný přístup k organizaci sportovních sázek je následující: každý návštěvník by měl mít právo sázet nejen na Real Madrid nebo PSG, ale také na svůj oblíbený tým ze svého rodného města, i když je známý pouze v úzkých kruzích. Neměla by existovat ani žádná zjevná preference pro žádný sport, protože zákazníci mohou mít specifické preference (z pohledu většiny). Proto správa PlanBet zahrnuje ve své nabídce v daném okamžiku 6 000–7 000 zápasů – přesný počet závisí na kalendáři nadcházejících turnajů. Celkový počet dostupných disciplín se blíží 60 a stále považujeme esporty za jednu pozici, zatímco samostatná sekce esportů nabízí dalších 10–12 kybernetických disciplín.
Světové kasino a živé hry
Sekce 22Bet casino se řídí stejným principem jako sportovní sázení: není nutné se zaměřovat pouze na potřeby typického zákazníka; je důležité vzít v úvahu, že každý uživatel má své vlastní preference, které je třeba uspokojit. Z tohoto důvodu spolupracujeme s více než stovkou poskytovatelů softwaru, kteří nám dodávají tisíce herních titulů ve všech oblíbených žánrech: máme automaty, stolní hry, zábavu s živými dealery, bingo, televizní hry, rychlé hry, crash hry, lov a rybaření, virtuální sporty a tak dále. Nelze však říci, že do lobby přidáváme absolutně vše, co vidíme: existuje výběrový proces zaměřený na vyřazení nespolehlivé nebo prostě nespravedlivé zábavy.
Rychlé výplaty a více platebních metod
Společnost 22Bet působí v desítkách zemí po celém světě a její vedení se rozhodlo podporovat desítky měn pro herní účty, včetně fiatových měn i hlavních kryptoměn. Pro každou zemi jsou zobrazeny možné transakční možnosti, ze kterých si můžete vybrat: můžete použít bankovní karty, bankovní převody, populární elektronické platební systémy, mobilní platby a vklady v kryptoměnách, což vám umožní hrát bez obav o převody peněz mezi vašimi účty. Zvláštní zmínku si zaslouží výhry: žádosti o výběr jsou zpracovávány 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a u většiny destinací můžete očekávat, že své prostředky obdržíte do 15 minut.
Možnosti sázení
Již jsme se zmínili o tom, jak početné a rozmanité jsou sportovní sázky nabízené na této platformě, ale pro nadšeného fanouška, který uvažuje o registraci u 22Bet, nebude stačit stručné shrnutí. Zveme vás, abyste se blíže seznámili s tím, jak fungují sportovní sázky v našem zařízení – jsme přesvědčeni, že budete zcela spokojeni.
Loading events...
Sázky před zápasem: typy, limity, marže
Hlavní část sportovní nabídky 22Bet tvoří zápasy naplánované na blízkou budoucnost – v daném okamžiku jich je minimálně 6 000. Výběr dostupných sázek na jeden zápas závisí na tom, kolik informací lze shromáždit pro analýzu: například přední fotbalové zápasy mohou mít snadno více než 1 300 sázkových možností, včetně těch nejmenších statistických nuancí.
Minimální sázka je pouze 0,2 CZK nebo 0,3 CZK (nebo přibližná ekvivalentní částka v jiných měnách). Maximální výše sázky na 22Bet není oficiálně stanovena, ale hráči by měli vzít na vědomí, že za jednu sázku nebude vyplaceno více než 1 500 000 CZK; navíc může správa stanovit individuální limity jak pro konkrétní uživatele, tak pro konkrétní události.
Dalším důležitým důvodem, proč si nás uživatelé vybírají, je skromná marže 22Bet: společnost nabízí vyšší kurzy než její konkurenti a jako svůj vlastní zisk si bere až 5 % z celkového objemu sázek uživatelů.
LIVE a sázky během hry
Uživatelé nemusí sázet před začátkem zápasu a podrobně studovat nejnovější zprávy a předzápasové sestavy: mohou sázet během hry, znát sestavy a vidět aktuální formu a náladu sportovců. 22Bet přijímá sportovní sázky doslova až do poslední chvíle – alespoň na těch trzích, kde ještě existuje určitá intrika. Přesný počet zápasů v live sázkách se samozřejmě neustále mění, ale důležité je, že celá předzápasová nabídka plynule přechází do live sázek.
Mnoho zápasů na 22Bet lze také sledovat prostřednictvím živého video streamingu: věřte nám, že vysíláme mnohem více zápasů než jakýkoli placený televizní kanál! I když není k dispozici video vysílání, v některých případech jsme připraveni jej nahradit grafickým vysíláním 22Zone, které vám umožní získat alespoň hrubou představu o tom, kdo dominuje.
Rozpisy, statistiky a výsledky
Portál 22Bet lze využít nejen k uzavírání sázek, ale také ke zvýšení jejich účinnosti. Například, protože zápasy nabízené správou jsou uvedeny s datem a časem zahájení, můžete pomocí naší webové stránky nebo aplikace zkontrolovat rozpis zápasů svých oblíbených týmů.
Pro každého, kdo chce podávat předzápasové sázky co nejpečlivěji, je důležité mít přístup k výsledkům předchozích zápasů a podrobným statistikám. K tomu již nejsou potřeba služby třetích stran, protože 22Bet má podrobné sekce se stejným názvem (Statistiky a Výsledky), kde najdete nevyčerpatelný zdroj informací pro analýzu.
Virtuální sporty a speciální trhy
Pro ty, kteří netrpělivě čekají na další zápasy, aby se mohli zúčastnit live sázení, nabízíme neobvyklé řešení v podobě virtuálních sportů. V tomto případě nemluvíme o skutečných zápasech: jak jednotlivé zápasy, tak celý turnaj jsou simulovány počítačem, takže není třeba hledat paralely se skutečnými týmy, i když jsou názvy a loga velmi podobné. Výhodou virtuálních sportů je, že se takové zápasy konají nepřetržitě a výsledek své sázky vždy znáte během několika minut, ale mějte na paměti, že pravděpodobnost překvapení je zde o něco vyšší než ve skutečných sportech.
Pro nejtrpělivější fanoušky sportovních sázek má 22Bet připraveny dlouhodobé trhy. Možná máte pochybnosti o dnešním zápase, ale pokud víte jistě, že váš oblíbený tým se stane šampionem (nebo získá podmíněné třetí místo), pak na něj sázejte! Můžete také předpovědět, kteří sportovci změní tým nebo se stanou nejlepšími střelci turnaje, a také které týmy změní trenéry.
Ve skutečnosti můžete sázet nejen na sport: 22Bet mimo jiné nabízí sázky na politiku, showbyznys, technologický vývoj a počasí na největších letištích světa s třídenním předstihem.
22Bet kasino
Hráči nemusí nutně mít zájem o sport – někteří chtějí jen vyzkoušet své štěstí, které nezávisí na dovednostech a analytických schopnostech, a pro ně je mnohem vhodnější kasino. 22Bet má několik relevantních tematických sekcí, které návštěvníkům umožňují uspokojit jejich touhu vyzkoušet své štěstí. Je třeba poznamenat, že současný počet dostupných zábavních možností, který činí několik tisíc, není v žádném případě naším stropem: zástupci společnosti neustále rozšiřují portfolio poskytovatelů, se kterými spolupracujeme, a přidávají do lobby nové hry.
3 pálivé chilli papričky
Gonzoovo hledání
Avia Rush
Buffalo
Mince lampa
Coin Up
Lví království
Letec
Zobrazit více
Sloty — klasika a novinky od předních poskytovatelů
Většina her v naší lobby jsou video automaty, což je zcela přirozené, protože tento typ hazardní zábavy se lépe než jiné hodí k vytváření množství podobných, ale přesto odlišných titulů. V současné době nabízí 22Bet návštěvníkům několik tisíc automatů od více než 100 vývojářů a další budou přibývat. Pohodlné filtry vám pomohou orientovat se v dostupné nabídce: Populární – pro ty, kteří teprve objevují svět automatů, Nové – pro ty, kteří si jsou jisti, že už v životě viděli všechno, Tematické – pro ty, kteří hledají konkrétní žánr.
Živé kasino s opravdovými krupiéry
Ne každý je nadšený z digitalizace: mnoho hráčů se domnívá, že kamenná kasina, navzdory nepohodlí spojenému s jejich vyhledáváním a přizpůsobováním se jejich otevíracím hodinám, nabízela zvláštní výhody díky možnosti živé komunikace a určování vítězů bez počítačových algoritmů. Ale co kdyby vám 22Bet nabídlo možnost hrát, jako byste byli v kamenném kasinu, pouze na dálku? Tento problém lze vyřešit: zavedli jsme formát živého kasina, kde hrajete prostřednictvím videopřenosu s živým krupiérem, který rozdává karty nebo točí ruletou, takže o vaší výhře rozhoduje pouze čistá náhoda. V příslušné sekci najdete všechny hlavní stolní hry (ruleta, blackjack, baccarat a poker) s různými pravidly a dokonce i v různých jazycích.
Stolní hry — ruleta, blackjack, baccarat a poker
Výše jsme hovořili o tom, jak hrát stolní hry s živými krupiéry, ale mnoho uživatelů to nepotřebuje – nejsou vybíraví, pokud jde o vzhled krupiéra, a nechtějí stát ve frontě na dívku, která se jim nejvíce líbí. Místo toho můžete hrát karty a ruletu s generátorem náhodných čísel, stejně jako v jakékoli běžné počítačové hře s grafickým rozhraním. Výběr takové zábavy je mnohem širší a může obsloužit téměř neomezený počet současných návštěvníků. Správa 22Bet zaručuje spravedlivost použitých algoritmů: vyžadujeme, aby všichni naši poskytovatelé předem prošli nezávislou certifikací.
Jackpoty a exkluzivní turnaje
Pro některé z našich diváků není tak důležité vyhrát každý den trochu, jako si uvědomit, že existuje určitá pravděpodobnost obrovského jednorázového štěstí, které by mohlo zcela změnit celý jejich život. Vývojáři to také chápou, a proto mnoho výherních automatů nabízí kromě běžných výher také jackpoty – někdy jeden, někdy až pět najednou. Částka jackpotu se postupně hromadí prostřednictvím malých odpočtů ze sázek všech hráčů a poté cena připadne náhodné osobě, která spustila automat, i když se jedná o její první sázku v životě. Jedinou podmínkou pro získání jackpotu je alespoň jednorázová účast ve hře, ve které se hraje, a pokud je jackpotů několik, musí sázka odpovídat také určité kategorii z hlediska částky.
Pokud chcete vyhrát velkou cenu nejen na základě štěstí, ale také na základě vlastního úsilí, pak mohou být turnaje 22Bet řešením pro vás – najdete je ve speciální záložce v sekci Bonusy. Splněním podmínek turnaje (hraním určitých her a podáním sázek v minimální stanovené výši) se stanete jedním z jeho účastníků a nejaktivnější uživatelé, kteří se umístí na vrcholu konečné tabulky turnaje, obdrží kromě standardních výher také speciální ceny.
Demo režim a kompatibilita s mobilními zařízeními
Pokud chce uživatel hrát, kdo jsme my, abychom mu v tom bránili? Správa 22Bet je připravena vyjít zákazníkům vstříc v jakékoli situaci: když vám došly prostředky nebo je nechcete riskovat, a dokonce i když ještě nemáte účet. Pro všechny, kteří si chtějí vyzkoušet automaty bez rizika vlastních peněz a bez nároku na skutečné výhry, je k dispozici demo režim: stačí najet kurzorem na hru, která vás zajímá, a kliknout na Hrát zdarma. Upozornění: demo režim je k dispozici pouze pro výherní automaty a není k dispozici pro jiné typy zábavy.
Pokud nemáte počítač a v dohledné době si žádný nepořídíte, nebo dokonce pokud nemáte vůbec žádný stolní počítač, nic vám nebrání v tom, abyste si hry kasina 22Bet užili naplno! Máme mobilní web a specializované aplikace, které vám umožní hrát na smartphonu nebo tabletu. Všechny možnosti mobilního rozhraní jsou velmi nenáročné: k provozování i těch nejbarevnějších a nejsložitějších moderních her nemusíte vlastnit špičkové zařízení.
Bonusy, propagační akce a věrnostní program
Moderní standardy služeb v oblasti hazardních her jsou takové, že provozovatel je povinen poskytovat uživatelům nejen vynikající výběr hazardních her pro každý vkus, ale také četné a rozmanité bonusy. S téměř desetiletými zkušenostmi to 22Bet dokonale chápe, a proto jsme připraveni odměňovat nováčky za registraci (konkrétně za jejich první vklad) a věrné zákazníky za to, že s námi zůstávají po dlouhou dobu. Kompletní seznam aktuálních nabídek najdete na webových stránkách nebo v mobilní aplikaci v sekci Bonusy, ale zde se krátce zmíníme o nabízených dárcích.
Uvítací balíček pro sázení a kasino
Uvítací bonusy mají dva účely: poskytují novým hráčům další motivaci k registraci a dávají jim příležitost seznámit se se všemi funkcemi platformy, čímž zvyšují šanci, že zákazník zůstane. Vzhledem k tomu, že sportovní sázení a online kasina jsou zcela odlišné aktivity, 22Bet nabízí dvě možnosti uvítacích bonusů:
- sportovní bonus – zdvojnásobte svůj první vklad až do výše 3 000 Kč;
- uvítací balíček kasina – čtyři bonusy, které vám mohou přinést celkem až 35 000 Kč a 150 zatočení zdarma.
Upozornění: můžete si vybrat pouze jednu z nabízených možností a rozhodnutí by nemělo být změněno, abyste neztratili nárok na dárek za první vklad.
Týdenní akce a bonusová otočení zdarma
Promo akce 22Bet lze získat nejen jednou, jako například uvítací bonusy, ale i několikrát! Pokud provedete vklad v určitý den v týdnu a splníte minimální požadavek na vklad, můžete získat pravidelný podstatný bonus, který můžete utratit za ještě více her. Zde jsou aktuálně dostupné týdenní promo akce:
- Páteční reload – zdvojnásobte svůj vklad na sportovní sázky až do výše 2,500 CZK;
- Nedělní mega bonus – 66 % na vklady do kasina (až do výše 2 500 Kč) a navíc 50 zatočení zdarma;
- Středeční cash splash – 50 % (až do výše 5 000 Kč) na vklady do kasina.
Některé pravidelné akce na 22Bet nejsou vázány na vklady ani na výši vkladů. Můžete se například zúčastnit týdenního závodu (podobného turnaji), v pondělí si nárokovat šťastný tiket (výhry pro 500 náhodně vybraných šťastných výherců budou zdvojnásobeny) a sázet na Crash Lottery.
Cashback a VIP program pro pravidelné hráče
V době tvrdé konkurence v hazardním průmyslu je pro naši správu obzvláště cenné, že někteří hráči zůstávají věrní zařízení po dlouhou dobu. Takovou loajalitu podporuje správa 22Bet zejména následujícími způsoby:
- Bonus za aktivitu v aplikaci – měsíční kompenzace až do výše 5 500 Kč za používání mobilních programů 22Bet;
- VIP casino cashback – osmistupňový věrnostní program založený na cashbacku v rozmezí od 5 % do 11 % (v závislosti na aktuální úrovni uživatele);
- rebate bonus – týdenní refundace 0,3 % z celkové částky všech vašich sportovních sázek za uplynulý týden, ať už prohraných nebo vyhraných, v rozmezí od 25 Kč do 25 000 Kč.
Zvláštní zmínku si zaslouží systém bonusových bodů: za každých 250 CZK utracených za sportovní sázky nebo 250 Kč utracených za většinu kasinových her získáte jeden bod. Jakmile nashromáždíte dostatek bonusových bodů, můžete je vyměnit za sázky zdarma podle svého výběru v Promo Code Shopu.
Jak začít
Pokud jste dočetli až sem, výše uvedené argumenty by vás měly přesvědčit, že registrace u 22Bet je správné rozhodnutí. Abyste se stali našimi zákazníky, musíte splnit určité požadavky, které však nejsou nemožné: musíte být plnoletí, nemít problémy s závislostí na hazardu, neúčastnit se sportovních zápasů jako sportovec nebo jiná vlivná osoba a nepracovat pro jiného bookmakera nebo online kasino. Je důležité splnit ještě jednu zásadní podmínku: každý hráč může mít pouze jeden účet.
Registrace během několika minut
Můžete si vytvořit účet na 22Bet a hrát v našem zařízení na jakémkoli zařízení: PC, notebooky, tablety a smartphony jsou všechny vhodné, i starší a levnější modely. Pokud se chcete zaregistrovat prostřednictvím mobilní aplikace, je to také možné: stáhněte si ji z našich webových stránek bez registrace a nainstalujte ji, a všechny potřebné procedury dokončíte v programu.
22Bet nabízí pouze jeden typ registračního formuláře, který je poměrně podrobný: musíte okamžitě uvést své skutečné jméno, datum narození, adresu, telefonní číslo a e-mailovou adresu, ale rozhodně nepřijdete o nárok na naše bonusy, protože jste před provedením prvního vkladu zapomněli vyplnit formulář osobního účtu. Při vyplňování formuláře musíte vybrat jednu z výše popsaných možností uvítacího bonusu, můžete však dárky odmítnout a ponechat si možnost výběru na později.
Doplnění účtu a podporované měny
Herní účet 22Bet si můžete otevřít v 101 měnách, včetně 13 kryptoměn a fiat měn z většiny zemí po celém světě. Existuje desítky způsobů, jak dobít svůj účet, ale ve výchozím nastavení uvidíte pouze ty, které jsou relevantní pro vaši zemi a měnu, kterou jste si pro svůj účet vybrali. Platby v kryptoměnách a fiat měnách lze dokonce posílat na alternativní typy herních účtů, protože konverze se provádí automaticky. Při vkladu se neúčtuje žádná provize a samotná transakce je považována za okamžitou (v praxi to může trvat jednu nebo dvě minuty). Pokud jde o limity, najdete je na naší platební stránce v popisu každé metody.
Vyberte si prostředky bez prodlení
Ve výchozím nastavení jsou výběry povoleny pouze hráčům, kteří prošli ověřením, takže první transakce tohoto druhu může nějakou dobu trvat a nebude zpracována, dokud neposkytnete potřebné dokumenty. V budoucnu to již nebude problém: žádosti o výběr jsou zpracovávány automaticky, nepřetržitě a bez volných dnů, a pak vše závisí na zvoleném platebním systému; ve většině případů nebudete muset čekat déle než 15 minut.
Je důležité si uvědomit, že výběry jsou obvykle povoleny pouze stejnými způsoby, které byly použity k provedení vkladu, a pouze na stejné účetní údaje. To není vždy výhodné (podmínky výběru pro konkrétní způsob mohou být méně atraktivní než podmínky vkladu), ale je to jediný způsob, jak můžeme zaručit, že zlovolné osoby neukradnou vaše peníze spolu s vaším účtem a že bezohlední uživatelé nebudou naši platformu využívat k praní špinavých peněz.
Mobilní přístup a aplikace
Vlastnictví stolního počítače není podmínkou pro používání 22Bet; i když máte PC, nikdo vás nenutí omezovat se na něj, když můžete používat svůj smartphone nebo tablet, když jste na cestách. Je třeba poznamenat, že dny nekvalitních mobilních rozhraní jsou dávno pryč: můžete si být jisti, že nepoužívání stolních zařízení nijak neomezuje vaše práva.
Plně funkční mobilní verze
Nejjednodušší způsob přístupu k našemu rozhraní pro ty, kteří neplánují hrát na mobilním zařízení po celou dobu, je mobilní web PlanBet pro prohlížeče. Za prvé, k používání webu nemusíte nic instalovat (každé zařízení by mělo mít prohlížeč, to stačí) a prohlížečová verze naší platformy je univerzálně kompatibilní – lze ji spustit na jakémkoli zařízení s jakýmkoli operačním systémem. Rozhraní vypadá jednodušší ve srovnání s desktopovou stránkou, ale všechny funkce jsou k dispozici – pouze jsme jej trochu přepracovali, abychom co nejlépe využili omezený prostor na obrazovce.
Aplikace pro Android a iOS
Pokud plánujete pravidelně využívat služby 22Bet na svém smartphonu nebo tabletu, doporučujeme vám vyzkoušet naše mobilní aplikace. V současné době jsou k dispozici pro Android (plná verze apk) a iOS (PWA – v podstatě zkratka). V druhém případě je hlavní výhodou možnost spustit program z domovské obrazovky jediným klepnutím, ale software pro Android nabízí řadu významnějších výhod: zrychluje načítání stránek a šetří přenosová data tím, že ukládá jejich šablony do vnitřní paměti zařízení, a odesílá informativní oznámení. Obě verze programu lze nainstalovat pouze z našeho oficiálního webu – pro vaši vlastní bezpečnost je nejlepší ignorovat podobné nabídky z jiných zdrojů.
Bezpečnost a spolehlivost
Při výběru hazardní platformy jsou důležitými kritérii bohatá nabídka her, lukrativní bonusy a pohodlné platební metody, ale každý uživatel zvažuje také další faktor, možná ten nejdůležitější: bezpečnost a spolehlivost. Při sázkách o skutečné peníze a poskytování osobních údajů správě 22Bet chtějí hráči mít jistotu, že obdrží včasné platby v plné výši a že jejich zákaznické informace se nedostanou do rukou třetích stran. Naše společnost dodržuje ve všech těchto záležitostech nezbytné etické standardy.
Licence a ochrana osobních údajů
V současné době společnost 22Bet působí globálně na základě licence vydané jurisdikcí Kahnawake. To nestačí k provozování činnosti v zemích s přísnými pravidly pro hazardní hry, ale stačí to k obsluhování zákazníků v desítkách zemí po celém světě, které mají liberálnější přístup k online hazardním hrám. Získání drahých místních licencí se v současné době nezvažuje, protože by to mělo negativní dopad na platební bilanci podniku (musel by snížit počet bonusů a zhoršit kurzy), ale celkově je naše reputace již dlouho založena spíše na našich dlouholetých zkušenostech než na licencích.
Podle uživatelské smlouvy 22Bet nikomu neposkytuje osobní údaje svých hráčů a veškerý přenášený provoz je bezpečně chráněn šifrováním typu end-to-end v souladu s moderními standardy. To znamená, že data lze dešifrovat pouze na vašem zařízení nebo na našem serveru, nikde jinde.
Odpovědné hraní a věkové omezení
Hazardní hry byly koncipovány jako zábava, ale pro některé lidi se stávají něčím víc a mohou se proměnit v problém a vyústit v závislost. 22Bet takové scénáře neschvaluje a rádi pomáháme zákazníkům, kteří se nedokážou ovládat. Stačí kontaktovat naši zákaznickou podporu a požádat o pomoc – nabízíme řadu možností, jako je úplné vyloučení na určité období (od 1 měsíce až po doživotní smazání účtu), limity sázek a zákaz přístupu do určitých sekcí zařízení. Můžete také požádat o nejjednodušší opatření: požádat zařízení, aby vás neinformovalo o nových bonusech, aby nevznikaly pokušení.
Správa 22Bet si je také vědoma negativního dopadu hazardních her na psychiku nezletilých, a proto kategoricky nepřijímá jako zákazníky osoby mladší 18 let. Komplexní registrační formulář vyžadující datum narození a povinný ověřovací postup zahrnující předložení dokumentů nám umožňuje vyřadit ty, kteří se snaží toto omezení obejít.
Zákaznická podpora
Pokud zákazník narazí při používání 22Bet na jakékoli potíže, může se kdykoli obrátit na naši zákaznickou podporu. Při jejím vytváření se administrativa zaměřila na skutečná řešení problémů hráčů, nikoli pouze na provozování horkých linek pro samotný účel. Věříme, že jsme dosáhli svého cíle, což nepřímo potvrzuje i naše stabilní a věrné publikum.
Online chat a e-mail 24 hodin denně, 7 dní v týdnu
Když narazíte na problém, poslední věc, kterou chcete dělat, je trávit dlouhou dobu hledáním způsobů, jak kontaktovat konzultanty – potřebujete komunikační kanál, který je snadno dostupný. Náš online chat, který je přístupný jak na webových stránkách, tak v mobilních aplikacích na jakékoli stránce rozhraní, tento požadavek dokonale splňuje. Operátoři jsou připraveni reagovat 24 hodin denně, 7 dní v týdnu, a přesná doba odezvy závisí na aktuálním vytížení personálu, ale nikdy nepřesahuje několik minut.
Pokud odpověď není urgentní a potřebujete k žádosti připojit soubory (například screenshot popisující problém), můžete použít e-mail a odeslat dopis stejným způsobem, jako byste odeslali jakýkoli jiný dopis. 22Bet poskytuje zákazníkům několik možností v závislosti na povaze problému. Operátoři odpoví do několika hodin, ale obecně pracují nepřetržitě.
Alternativně je k dispozici také formulář pro zpětnou vazbu v sekci Kontakty: v jistém smyslu je to podobné jako odeslání e-mailu (odpověď bude také zaslána do vaší doručené pošty), ale hráč nemusí přepínat do e-mailové aplikace, aby odeslal svou zprávu.
Pomoc v různých jazycích
Naši zákazníci žijí v desítkách zemí po celém světě a nemusí být polygloti, aby mohli komunikovat se zákaznickou podporou 22Bet. Namísto toho poskytujeme služby ve většině jazyků, ve kterých je k dispozici naše rozhraní. Ještě před pár lety to bylo mnohem obtížnější, protože konzultanti mluvili pouze nejběžnějšími jazyky, ale dnes technologie překladu založená na umělé inteligenci prakticky zaručuje, že vám bude v každém případě rozuměno.
Řešení sporů
22Bet se snaží komunikovat s hráči tak, aby se minimalizovaly konflikty, a i když k nim dojde, snažíme se je řešit konstruktivním způsobem. Základem pro řešení sporů je naše uživatelská smlouva: pokud něco dlužíme, rozhodně splníme své závazky a stejný přístup očekáváme i od našich zákazníků. Pokud hráč považuje naše jednání za protiprávní a v rozporu s naší vlastní uživatelskou smlouvou, může využít služeb neutrálního arbitra – regulačního orgánu Kahnawake, který nám vydal licenci.
Často kladené otázky
Jaký je právní status 22Bet v mé zemi?
Bez znalosti vaší polohy není možné na tuto otázku dát jednoznačnou odpověď. 22Bet působí na základě licence Kahnawake, což znamená, že místní úřady nebudou mít žádné námitky proti našemu působení pouze v zemích, kde je hazardní průmysl zcela neregulovaný (což je dobrá polovina zemí na světě). Ve většině ostatních zemí je naše rozhraní blokováno, ale hráči nebudou potrestáni ani za obcházení blokování a pouze několik zemí je vůči hráčům skutečně přísných.
Mohu hrát s kryptoměnou na 22Bet?
Naše společnost je otevřená novým technologiím a snaží se, aby naše služby byly co nejpohodlnější pro co nejvíce návštěvníků. Z tohoto důvodu umožňujeme vedení herních účtů v jedné z 13 kryptoměn. Navíc můžete své herní účty 22Bet v fiat měnách dobíjet z kryptoměnových peněženek, a to díky automatické konverzi.
Jaká je minimální výše sázky na 22Bet?
V uživatelské smlouvě 22Bet je minimální sázka oficiálně stanovena pouze pro dvě měny: je uvedena jako 0,2 CZK nebo 0,3 CZK. V jiných měnách se minimální částky při dnešním směnném kurzu těmto hodnotám neodpovídají, ale jsou zaokrouhleny nahoru a tyto hodnoty se mohou pravidelně měnit a kolísat spolu se směnným kurzem.
Jaká je maximální výhra na 22Bet?
V naší sportovní sekci nemůžete vyhrát více než 1 500 000 Kč na sázku (jedná se o celkovou částku včetně vrácení vkladu), zatímco maximální kurzy na 22Bet jsou stanoveny na 200 pro jednoduché sázky a 500 pro expresní sázky. U kasinové zábavy je to jiné: tam si každý poskytovatel stanoví vlastní pravidla a některé jackpoty mohou být opravdu obrovské.
Musím sám platit daň z výher na 22Bet?
22Bet nevystupuje jako daňový zástupce: nemůžeme vědět, v jaké jurisdikci jste daňovým poplatníkem a zda máte nárok na nějaké daňové úlevy. Jinými slovy, automatické zdanění se neprovádí a hráči se musí řídit místními právními předpisy, uvádět příjmy z hazardních her ve svých daňových přiznáních a platit všechny příslušné daně daňovým úřadům.
Mohu provést vklad na 22Bet pomocí bankovní karty nebo účtu někoho jiného?
Uživatelská smlouva takové jednání zakazuje: proto ověřujeme hráče, abychom se ujistili, že zastupují pouze sami sebe a nepoužívají peníze jiných osob. Pokud 22Bet zjistí vklad provedený pomocí údajů jiné osoby, vyhrazujeme si právo vrátit prostředky v plné výši a neneseme odpovědnost, pokud platba od vás k nám nebo naopak neprojde.