22Bet

A rotina diária de muitas pessoas modernas é bastante monótona: mesmo que seja repleta de alguns eventos, raramente acontecem coisas verdadeiramente notáveis e praticamente não há espaço para novas impressões ou emoções intensas. Na verdade, a humanidade enfrenta esse problema há muito tempo e, há muitas gerações, aprendeu a apimentar o seu cinzento quotidiano com jogos de azar. Hoje, é muito mais fácil participar neles do que há vinte anos, porque a 22Bet oferece uma nova abordagem: não precisa de procurar ninguém nem ir a lugar nenhum quando pode experimentar todos os entretenimentos populares diretamente no seu dispositivo portátil!

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Porquê escolher a 22Bet

Marcas mais modestas falariam sobre a singularidade do seu serviço, evitando cuidadosamente qualquer menção a plataformas alternativas de jogo, mas uma empresa da dimensão da 22Bet não precisa de o fazer. Estamos no mercado desde 2017, e isso por si só prova que, no mínimo, superamos outras casas de apostas e casinos online em muitas áreas do nosso negócio. Os nossos serviços estão disponíveis em dezenas de países ao redor do mundo, e o nosso público chega a centenas de milhares, e isso apenas entre os nossos utilizadores regulares. Cada jogador decide por si mesmo quais critérios mais influenciaram a sua escolha a nosso favor, mas temos um orgulho especial dos aspetos listados abaixo.

Eventos desportivos e linha de eSports

A abordagem correta para organizar apostas desportivas é a seguinte: todos os visitantes devem ter o direito de fazer uma aposta não apenas no Real Madrid ou no PSG, mas também no seu time favorito da sua cidade natal, mesmo que ele seja conhecido apenas em círculos muito restritos. Também não deve haver preferência óbvia por nenhum desporto, pois os clientes podem ter gostos específicos (do ponto de vista da maioria). É por isso que a administração da PlanBet inclui 6.000 a 7.000 partidas em sua programação a qualquer momento — o número exato depende do calendário dos próximos torneios. O número total de disciplinas disponíveis é próximo a 60, e ainda consideramos os esportes eletrônicos como uma única posição, enquanto uma seção separada de esportes eletrônicos oferece outras 10 a 12 disciplinas cibernéticas.

Casino de classe mundial e jogos ao vivo

A secção casino 22Bet é orientada pelo mesmo princípio das apostas desportivas: não é necessário focar-se exclusivamente nas necessidades do cliente típico; é importante considerar que cada utilizador tem as suas próprias preferências, e essas preferências devem ser satisfeitas. Por esse motivo, trabalhamos com mais de uma centena de fornecedores de software, que, por sua vez, nos fornecem milhares de títulos de jogos em todos os géneros populares: temos slots, jogos de mesa, entretenimento com crupiê ao vivo, bingo, jogos de TV, jogos rápidos, jogos crash, caça e pesca, desportos virtuais e assim por diante. No entanto, não se pode dizer que adicionamos absolutamente tudo o que vemos ao lobby: existe um processo de seleção que visa eliminar entretenimento não confiável ou simplesmente injusto.

Pagamentos rápidos e vários métodos de pagamento

Operando em dezenas de países ao redor do mundo, a administração da 22Bet decidiu oferecer suporte a dezenas de opções de moedas para contas de jogo, incluindo moedas fiduciárias e as principais criptomoedas. Para cada país, as opções de transação disponíveis são exibidas para você escolher: você pode usar cartões bancários, transferências bancárias, sistemas de pagamento eletrónico populares, pagamentos móveis e depósitos em criptomoedas, permitindo que você jogue sem se preocupar com a transferência de dinheiro entre as suas contas. Os ganhos merecem uma menção especial: os pedidos de levantamento são processados 24 horas por dia, 7 dias por semana, e para a maioria dos destinos, pode esperar receber os seus fundos em 15 minutos.

Opções de apostas

Já abordámos o tema da variedade e diversidade das apostas desportivas oferecidas na plataforma, mas para um fã ávido que está a pensar em registar-se na 22Bet, um breve resumo não será suficiente. Convidamo-lo a conhecer melhor como funcionam as apostas desportivas na nossa casa — temos a certeza de que ficará totalmente satisfeito.

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Apostas pré-jogo: tipos, limites, margem

A parte principal da linha desportiva da 22Bet consiste em jogos agendados para o futuro próximo – há pelo menos 6.000 deles a qualquer momento. A seleção de apostas disponíveis para um único jogo depende da quantidade de informações que podem ser recolhidas para análise: por exemplo, os principais jogos de futebol podem facilmente ter mais de 1.300 opções de apostas, incluindo as menores nuances estatísticas.

A aposta mínima é de apenas €0,2 ou €0,3 (ou o equivalente aproximado em outras moedas). O valor máximo da aposta na 22Bet não é especificado oficialmente, mas os jogadores devem observar que não serão pagos mais de €60.000 por uma única aposta; além disso, a administração pode definir limites individuais para usuários específicos e eventos específicos.

Outra razão importante pela qual os utilizadores nos escolhem é a margem modesta da 22Bet: a empresa oferece odds mais altas do que os seus concorrentes, ficando com até 5% do volume total das apostas dos utilizadores como lucro próprio.

Apostas AO VIVO e durante o jogo

Os utilizadores não precisam fazer as suas apostas antes do início da partida, estudando detalhadamente as últimas notícias e as escalações pré-jogo: eles podem apostar durante o jogo, conhecendo as escalações e vendo a forma e o estado de espírito atuais dos atletas. A 22Bet aceita apostas desportivas literalmente até o último momento – pelo menos aqueles mercados onde ainda há alguma intriga. O número exato de partidas na linha ao vivo naturalmente flutua constantemente, mas o importante é que toda a linha pré-jogo flui suavemente para a linha ao vivo.

Muitas das partidas na 22Bet também podem ser assistidas através de transmissão de vídeo ao vivo: acredite, mostramos muito mais partidas do que qualquer canal de TV por assinatura! Mesmo que uma transmissão de vídeo não esteja disponível, em alguns casos estamos prontos para substituí-la por uma transmissão gráfica da 22Zone, que permite que você tenha pelo menos uma ideia geral de quem está a dominar.

Calendários, estatísticas e resultados

O portal 22Bet pode ser usado não só para fazer apostas, mas também para aumentar a sua eficácia. Por exemplo, como os jogos oferecidos pela administração são listados com a data e a hora de início, pode usar o nosso site ou aplicativo para verificar a programação dos jogos dos seus times favoritos.

Para quem deseja fazer apostas pré-jogo com o máximo de cuidado possível, é importante ter acesso aos resultados dos jogos anteriores e estatísticas detalhadas. Serviços de terceiros não são mais necessários para isso, pois a 22Bet possui seções detalhadas com o mesmo nome (Estatísticas e Resultados), onde encontrará uma fonte inesgotável de informações para análise.

Desportos virtuais e mercados especiais

Para aqueles que aguardam ansiosamente os próximos jogos para poderem participar nas apostas ao vivo, oferecemos uma solução invulgar sob a forma de desportos virtuais. Neste caso, não estamos a falar de jogos reais: tanto os jogos individuais como todo o torneio são simulados por um computador, pelo que não há necessidade de estabelecer paralelos com equipas reais, mesmo que os nomes e logótipos sejam muito semelhantes. A vantagem dos desportos virtuais é que esses jogos são realizados continuamente e saberá sempre o resultado da sua aposta em questão de minutos, mas tenha em mente que a probabilidade de surpresas é ligeiramente maior aqui do que nos desportos reais.

Para os fãs de apostas desportivas mais pacientes, a 22Bet tem mercados de longo prazo reservados para eles. Pode ter dúvidas sobre o jogo de hoje, mas se tiver a certeza de que o seu time favorito será campeão (ou ficará em terceiro lugar condicional), então aposte nele! Também pode prever quais atletas mudarão de time ou se tornarão os artilheiros do torneio, bem como quais times mudarão de treinador.

Na verdade, pode apostar em mais do que apenas desporto: entre outras coisas, a 22Bet oferece apostas em política, show business, desenvolvimentos tecnológicos e o tempo nos maiores aeroportos do mundo com três dias de antecedência.

Casino 22Bet

Os apostadores não estão necessariamente interessados em desporto — alguns só querem testar a sua sorte, que não depende de habilidades e capacidades analíticas, e para eles, um casino é uma opção muito mais adequada. A 22Bet tem várias secções temáticas relevantes que permitem aos visitantes satisfazer o seu desejo de testar a sua sorte. Deve-se notar que o número atual de opções de entretenimento disponíveis, que é de vários milhares, não é de forma alguma o nosso limite: os representantes da empresa estão constantemente a expandir o portfólio de fornecedores com quem trabalhamos e a adicionar novos jogos ao lobby.

3 pimentas malaguetas

A Busca de Gonzo

Avia Rush

Búfalo

Lâmpada Moeda

Moeda para cima

Reino dos Leões

Aviador

Mostrar mais

Slots — clássicos e novos lançamentos dos principais fornecedores

A maioria dos jogos no nosso lobby são slots de vídeo, o que é natural, já que este tipo de entretenimento de jogo é mais adequado do que outros para criar uma infinidade de títulos semelhantes, mas diferentes. Atualmente, a 22Bet oferece aos visitantes vários milhares de slots de mais de 100 desenvolvedores, e haverá ainda mais por vir. Filtros convenientes ajudam-no a navegar pela variedade disponível: Popular – para aqueles que estão apenas a descobrir o mundo das máquinas caça-níqueis, Novo – para aqueles que têm a certeza de que já viram tudo na vida, Temático – para aqueles que procuram um género específico.

Casino ao vivo com crupiês reais

Nem todos estão entusiasmados com a digitalização: muitos jogadores acreditam que os estabelecimentos físicos, apesar da inconveniência de ter que encontrá-los e se ajustar aos seus horários de funcionamento, ofereciam vantagens particulares graças à oportunidade de comunicação ao vivo e à determinação dos vencedores sem algoritmos de computador. Mas e se a 22Bet lhe oferecesse a oportunidade de jogar como se estivesse num estabelecimento físico, apenas remotamente? Este é um problema solucionável: implementámos um formato de casino ao vivo onde joga através de uma ligação de vídeo com um dealer ao vivo que dá as cartas ou gira a roda da roleta, para que apenas o puro acaso determine se ganha. Na secção relevante, encontrará todos os principais jogos de mesa (roleta, blackjack, bacará e póquer) com uma variedade de regras e até em diferentes idiomas.

Jogos de mesa — roleta, blackjack, bacará e póquer

Acima, falámos sobre como jogar jogos de mesa com crupiês ao vivo, mas muitos utilizadores não precisam disso — eles não são exigentes com a aparência do crupiê e não querem ficar na fila para a rapariga de que mais gostam. Em vez disso, pode jogar cartas e roleta com um gerador de números aleatórios, tal como em qualquer jogo de computador normal com uma interface gráfica. Há uma seleção muito mais ampla desse tipo de entretenimento, e eles podem atender a um número quase ilimitado de visitantes simultâneos. A administração da 22Bet garante a imparcialidade dos algoritmos utilizados: exigimos que todos os nossos fornecedores passem por uma certificação independente antecipadamente.

Jackpots e torneios exclusivos

Para parte do nosso público, não é tão importante ganhar um pouco todos os dias, mas sim perceber que existe uma certa probabilidade de um grande golpe de sorte único que pode virar completamente a sua vida de cabeça para baixo. Os desenvolvedores também entendem isso, e é por isso que muitas máquinas caça-níqueis oferecem jackpots além dos prêmios regulares — às vezes um, às vezes até cinco de uma vez. O valor do jackpot é acumulado gradualmente através de pequenas deduções das apostas de todos os jogadores e, em seguida, o prémio vai para uma pessoa aleatória que iniciou a slot, mesmo que seja a sua primeira aposta na vida. A única condição para receber o jackpot é participar pelo menos uma vez no jogo em que ele é disputado e, quando há vários jackpots, a aposta também deve corresponder a uma determinada categoria em termos de valor.

Se quer ganhar um grande prémio com base não só na sorte, mas também nos seus próprios esforços, então os torneios da 22Bet podem ser a solução para si — pode encontrá-los numa secção especial na secção Bónus. Ao cumprir as condições do torneio (jogar determinados jogos e fazer apostas de pelo menos o valor especificado), torna-se um dos participantes, e os utilizadores mais ativos que terminarem no topo da tabela final do torneio receberão prémios especiais, além dos ganhos padrão.

Modo de demonstração e compatibilidade com dispositivos móveis

Se um utilizador quer jogar, quem somos nós para o impedir? A administração da 22Bet está pronta para ir ao encontro dos clientes em qualquer situação: quando se esgotam os fundos ou não se quer arriscá-los, e mesmo que ainda não tenha uma conta. Para quem quiser experimentar as slots sem arriscar o seu próprio dinheiro e sem reivindicar ganhos reais, existe um modo de demonstração: basta passar o cursor sobre o jogo em que está interessado e clicar em Jogar gratuitamente. Atenção: o modo de demonstração está disponível apenas para máquinas caça-níqueis e não está disponível para outros tipos de entretenimento.

Se não tem um PC e não vai adquirir um em breve, ou mesmo se não tem um computador de secretária, isso não o impedirá de desfrutar ao máximo dos jogos de casino da 22Bet! Temos um site móvel e aplicações especializadas que lhe permitem jogar no seu smartphone ou tablet. Todas as opções de interface móvel são extremamente simples: não precisa de ter um dispositivo topo de gama para executar até os jogos modernos mais coloridos e complexos.

Bónus, promoções e programa de fidelidade

Os padrões modernos de serviço no jogo são tais que um estabelecimento é obrigado a fornecer aos utilizadores não só uma excelente seleção de jogos de azar para todos os gostos, mas também bónus numerosos e variados. Com quase uma década de experiência, a 22Bet compreende isso perfeitamente, e é por isso que estamos prontos para recompensar os recém-chegados pelo registo (na verdade, pelo seu primeiro depósito) e os clientes fiéis por permanecerem connosco por muito tempo. Pode encontrar uma lista completa das ofertas atuais no site ou na aplicação móvel, na secção Bónus, mas aqui discutiremos brevemente os presentes oferecidos.

Pacote de boas-vindas para apostas e casino

Os bónus de boas-vindas têm dois objetivos: fornecem motivação adicional para novos jogadores se registarem e dão-lhes a oportunidade de se familiarizarem com todas as funcionalidades da plataforma, aumentando assim as hipóteses de o cliente permanecer. Uma vez que as apostas desportivas e os casinos online são atividades completamente diferentes, a 22Bet oferece duas opções de bónus de boas-vindas:

bónus desportivo – duplique o seu primeiro depósito até 120 €;
Pacote de boas-vindas do casino – quatro bónus que podem render um total de até € 1.500 e 150 rodadas grátis.

Atenção: só pode escolher uma das opções oferecidas, e a decisão não deve ser alterada para não perder o direito de receber um presente pelo primeiro depósito.

Promoções semanais e rodadas grátis de bónus

As promoções da 22Bet podem ser recebidas não apenas uma vez, como os bónus de boas-vindas, mas também várias vezes! Ao fazer depósitos num dia específico da semana e cumprir o requisito de depósito mínimo, pode receber um bónus substancial regular que pode gastar em ainda mais jogos. Aqui estão as promoções semanais disponíveis atualmente:

Recarga de sexta-feira – duplique o seu depósito para apostas desportivas até €100;
Mega bónus de domingo – 66% em depósitos no casino (até 100 €) e 50 rodadas grátis adicionais;
Quarta-feira com bónus em dinheiro – 50% (até 200 €) em depósitos no casino.

Algumas promoções regulares na 22Bet não estão vinculadas a depósitos ou valores de depósito. Por exemplo, pode participar na corrida semanal do estabelecimento (semelhante a um torneio), reivindicar um bilhete da sorte às segundas-feiras (os ganhos de 500 vencedores aleatórios serão duplicados) e fazer apostas na Lotaria Crash.

Programa de cashback e VIP para jogadores regulares

Em tempos de concorrência acirrada na indústria do jogo, é particularmente valioso para a nossa administração que alguns jogadores permaneçam fiéis ao estabelecimento por muito tempo. Essa lealdade é incentivada pela administração da 22Bet, em particular, através dos seguintes métodos:

Bónus por atividade na aplicação – compensação mensal de até € 220 por usar os programas móveis da 22Bet;
Cashback VIP do casino – um programa de fidelidade de oito níveis baseado em cashback que varia entre 5% e 11% (dependendo do nível atual do utilizador);
bónus de reembolso – um reembolso semanal de 0,3% do valor total de todas as suas apostas desportivas da semana anterior, tanto perdidas como ganhas, variando entre 1 € e 1000 €.

O sistema de pontos de bónus merece uma menção especial: ganhe um ponto por cada €5 gastos em apostas desportivas ou €10 gastos na maioria dos jogos de casino. Depois de acumular pontos de bónus suficientes, pode trocá-los por apostas grátis à sua escolha na Loja de Códigos Promocionais.

Como começar

Se leu até aqui, os argumentos acima devem tê-lo convencido de que registar-se na 22Bet é a decisão certa. Para se tornar nosso cliente, deve cumprir certos requisitos, que, no entanto, não são impossíveis de cumprir: deve ser maior de idade, não ter problemas com dependência de jogo, não participar em competições desportivas como atleta ou outra pessoa influente e não trabalhar para outra casa de apostas ou casino online. É importante cumprir mais um requisito fundamental: cada jogador só pode ter uma conta.

Registo em poucos minutos

Pode criar uma conta na 22Bet e jogar no nosso estabelecimento em qualquer dispositivo: PCs, laptops, tablets e smartphones são todos adequados, mesmo modelos mais antigos e baratos. Se quiser registar-se através da aplicação móvel, isso também é possível: descarregue-a do nosso site sem se registar e instale-a, e você completará todos os procedimentos necessários no programa.

A 22Bet oferece apenas um tipo de formulário de registo., e é bastante detalhado: precisa fornecer imediatamente o seu nome verdadeiro, data de nascimento, endereço, número de telefone e endereço de e-mail, mas definitivamente não perderá o direito aos nossos bónus por ter esquecido de preencher o formulário da conta pessoal antes de fazer o seu primeiro depósito. Ao preencher o formulário, deve escolher uma das opções de bónus de boas-vindas descritas acima, embora possa recusar os presentes e manter a opção de escolher mais tarde.

Recarga de conta e moedas suportadas

Pode abrir uma conta de jogo 22Bet em 101 moedas, incluindo 13 criptomoedas e moedas fiduciárias da maioria dos países do mundo. Existem dezenas de formas de recarregar a sua conta, mas, por predefinição, só verá aquelas que são relevantes para o seu país e para a moeda que escolheu para a sua conta. Os pagamentos em criptomoedas e moedas fiduciárias podem até ser enviados para tipos alternativos de contas de jogo, uma vez que a conversão é realizada automaticamente. Não há cobrança de comissão ao fazer um depósito, e a transação em si é considerada instantânea (na prática, pode demorar um ou dois minutos). Quanto aos limites, você os encontrará na nossa página de pagamentos, na descrição de cada método.

Levante fundos sem demora

Por predefinição, os levantamentos só são permitidos para jogadores que tenham passado na verificação, pelo que a primeira transação deste tipo pode demorar algum tempo e não será processada até que forneça os documentos necessários. Isto não será um problema no futuro: os pedidos de levantamento são processados automaticamente, 24 horas por dia e sem dias de folga, e depois tudo depende do sistema de pagamento escolhido; na maioria dos casos, não terá de esperar mais do que 15 minutos.

É importante observar que os levantamentos geralmente só são permitidos usando os mesmos métodos utilizados para fazer o depósito e apenas para os mesmos dados da conta. Isso nem sempre é conveniente (as condições de levantamento para um método específico podem ser menos atraentes do que as condições de depósito), mas essa é a única maneira de garantirmos que indivíduos mal-intencionados não roubem o seu dinheiro junto com a sua conta e que utilizadores inescrupulosos não usem a nossa plataforma para lavagem de dinheiro.

Acesso móvel e aplicações

Ter um computador desktop não é um pré-requisito para usar o 22Bet; mesmo que tenha um PC, ninguém o obriga a limitar-se a ele quando pode usar o seu smartphone ou tablet enquanto está em movimento. É importante notar que os dias das interfaces móveis inferiores já ficaram para trás: pode ter a certeza de que não usar dispositivos desktop não limita os seus direitos de forma alguma.

Versão móvel totalmente funcional

A maneira mais fácil de aceder à nossa interface para aqueles que não planeiam jogar num dispositivo móvel o tempo todo é o site móvel PlanBet para navegadores. Em primeiro lugar, não precisa instalar nada para usar o site (qualquer dispositivo deve ter um navegador, isso é suficiente), e a versão do navegador da nossa plataforma é universalmente compatível – pode ser executada em qualquer dispositivo com qualquer sistema operativo. A interface parece mais simples em comparação com o site para computador, mas todas as funcionalidades estão lá — apenas a redesenhámos um pouco para aproveitar ao máximo o espaço limitado do ecrã.

Aplicativos para Android e iOS

Se planeia utilizar os serviços da 22Bet no seu smartphone ou tablet regularmente, vale a pena conferir as nossas aplicações móveis. Atualmente, elas estão disponíveis para Android (apk completo) e iOS (PWA – essencialmente um atalho). No segundo caso, a principal vantagem é a capacidade de iniciar o programa a partir do ecrã inicial com um único toque, mas o software Android oferece uma série de vantagens mais significativas: acelera o carregamento das páginas e economiza tráfego ao armazenar os seus modelos na memória interna do dispositivo e envia notificações informativas. Ambas as versões do programa só podem ser instaladas a partir do nosso site oficial — é melhor ignorar ofertas semelhantes de outras fontes para sua própria segurança.

Segurança e fiabilidade

Uma grande variedade de jogos, bónus lucrativos e métodos de pagamento convenientes são critérios importantes na escolha de uma plataforma de jogo, mas todos os utilizadores também consideram outro fator, talvez o mais importante: segurança e confiabilidade. Ao fazer apostas com dinheiro real e fornecer dados pessoais à administração da 22Bet, os jogadores querem ter a certeza de que receberão os pagamentos integralmente e em tempo hábil e que as suas informações de cliente não cairão nas mãos de terceiros. A nossa empresa segue os padrões éticos necessários em todas essas questões.

Licença e proteção de dados

Atualmente, a 22Bet opera globalmente sob uma licença emitida pela jurisdição de Kahnawake. Isso não é suficiente para operar em países com políticas rigorosas de jogo, mas é suficiente para atender clientes em dezenas de países ao redor do mundo com atitudes mais liberais em relação ao jogo online. A aquisição de licenças locais dispendiosas não está a ser considerada neste momento, uma vez que isso teria um impacto negativo no equilíbrio de pagamentos do estabelecimento (teria de reduzir o número de bónus e tornar as odds menos favoráveis), mas, em geral, a nossa reputação baseia-se há muito tempo não tanto nas licenças, mas nos nossos muitos anos de experiência.

De acordo com o contrato de utilizador, a 22Bet não divulga os dados pessoais dos seus jogadores a ninguém, e todo o tráfego transmitido é protegido de forma segura por encriptação de ponta a ponta, de acordo com os padrões modernos. Isto significa que os dados só podem ser desencriptados no seu dispositivo ou no nosso servidor, e em nenhum outro lugar.

Jogo responsável e restrições de idade

O jogo foi concebido como entretenimento, mas para algumas pessoas torna-se algo mais e pode transformar-se num problema, criando um vício. A 22Bet não se satisfaz com tais cenários e temos todo o prazer em ajudar os clientes que não conseguem controlar-se. Basta contactar o nosso serviço de apoio para obter ajuda — oferecemos várias opções, tais como autoexclusão completa por um determinado período (de 1 mês a eliminação da conta para sempre), limites de apostas e proibições de acesso a determinadas secções do estabelecimento. Também pode solicitar a medida mais simples: pedir ao estabelecimento para não o informar sobre novos bónus, de modo a não criar tentações.

A administração da 22Bet também está ciente do impacto negativo do jogo na psique dos menores, razão pela qual não aceita categoricamente pessoas com menos de 18 anos como clientes. Um formulário de registo abrangente que exige a data de nascimento e um procedimento de verificação obrigatório envolvendo o fornecimento de documentos permitem-nos eliminar aqueles que procuram contornar esta restrição.

Apoio ao cliente

Se um cliente encontrar alguma dificuldade ao usar o 22Bet, poderá sempre contactar o nosso serviço de apoio para obter assistência. Ao criá-lo, a administração concentrou-se em soluções reais para os problemas dos jogadores, em vez de apenas operar linhas diretas por operá-las. Acreditamos que alcançámos o nosso objetivo, e o nosso público consistentemente sólido confirma isso indiretamente.

Chat online e e-mail 24 horas por dia, 7 dias por semana

Quando você encontra um problema, a última coisa que deseja fazer é perder muito tempo procurando maneiras de entrar em contato com consultores — você precisa de um canal de comunicação que esteja prontamente disponível. O nosso chat online, acessível tanto no site quanto em aplicativos móveis em qualquer página da interface, atende perfeitamente a esse requisito. Os operadores estão prontos para responder 24 horas por dia, 7 dias por semana, e o tempo exato de resposta depende da carga de trabalho atual da equipe, mas nunca ultrapassa alguns minutos.

Se a resposta não for urgente e precisar anexar ficheiros à sua solicitação (por exemplo, uma captura de ecrã para descrever o problema), pode usar o e-mail enviando uma carta da mesma forma que enviaria qualquer outra carta. A 22Bet oferece aos clientes várias opções, dependendo da natureza do problema. Os operadores responderão em poucas horas, mas, em geral, também trabalham 24 horas por dia.

Em alternativa, existe também um formulário de feedback na secção Contactos: num certo sentido, é semelhante ao envio de um e-mail (a resposta também será enviada para a sua caixa de entrada), mas o jogador não precisa de mudar para a aplicação de e-mail para enviar a sua mensagem.

Ajuda em diferentes idiomas

Os nossos clientes vivem em dezenas de países ao redor do mundo e não precisam ser poliglotas para se comunicarem com o serviço de apoio da 22Bet. Em vez disso, prestamos serviços na maioria dos idiomas em que a nossa interface está disponível. Há apenas alguns anos, isso era muito mais difícil, pois os consultores falavam apenas os idiomas mais comuns, mas hoje, a tecnologia de tradução alimentada por inteligência artificial garante virtualmente que você será compreendido em qualquer caso.

Resolução de litígios

A 22Bet esforça-se por interagir com os jogadores de forma a minimizar conflitos e, mesmo que estes surjam, tentamos resolvê-los de forma construtiva. A base para a resolução de disputas é o nosso contrato de utilizador: se tivermos alguma obrigação, iremos cumpri-la, e esperamos a mesma atitude dos nossos clientes. Se um jogador considerar as nossas ações ilegais e inconsistentes com o nosso contrato de utilizador, poderá recorrer aos serviços de um árbitro neutro - o regulador Kahnawake, que emitiu a nossa licença.

Perguntas frequentes

Qual é o estatuto legal da 22Bet no meu país?

É impossível dar uma resposta definitiva a esta pergunta sem saber onde se encontra. A 22Bet opera sob uma licença Kahnawake, o que significa que as autoridades locais não terão quaisquer objeções às nossas operações apenas em países onde a indústria do jogo é completamente desregulamentada (o que representa boa parte dos países do mundo). Na maioria dos outros países, a nossa interface está bloqueada, mas os jogadores não serão punidos mesmo que contornem o bloqueio, e apenas alguns países são realmente severos com os jogadores.

Posso jogar com criptomoedas na 22Bet?

A nossa empresa está aberta a novas tecnologias e esforça-se por tornar os nossos serviços o mais confortáveis possível para o maior número de visitantes possível. Por este motivo, permitimos que as contas de jogo sejam mantidas numa das 13 criptomoedas, além de que pode recarregar as suas contas de jogo fiduciárias 22Bet a partir de carteiras de criptomoedas, contando com a conversão automática.

Qual é o valor mínimo de aposta na 22Bet?

No contrato de utilizador da 22Bet, a aposta mínima é oficialmente especificada apenas para duas moedas: é indicada como €0,2 ou €0,3. Noutras moedas, os mínimos não correspondem a estes valores à taxa de câmbio atual, mas são arredondados para cima, e estes valores podem mudar periodicamente, flutuando juntamente com a taxa de câmbio.

Qual é o prémio máximo na 22Bet?

Na nossa secção de desportos, não pode ganhar mais de € 60.000 por aposta (este é o valor total, incluindo o retorno da aposta), enquanto as odds máximas na 22Bet são fixadas em 200 para apostas simples e 500 para apostas expressas. É diferente com o entretenimento de casino: lá, cada fornecedor define as suas próprias regras, e alguns jackpots podem ser realmente enormes.

Tenho de pagar impostos sobre os meus ganhos na 22Bet?

A 22Bet não atua como agente fiscal: não podemos saber em que jurisdição é contribuinte e se é elegível para quaisquer benefícios fiscais. Por outras palavras, não é praticada a tributação automática e os jogadores, por sua vez, devem consultar a legislação local, declarar os rendimentos do jogo nas suas declarações fiscais e pagar todos os impostos aplicáveis às autoridades fiscais.

Posso fazer um depósito na 22Bet usando o cartão bancário ou a conta de outra pessoa?

O contrato de utilizador proíbe tais ações: é por isso que verificamos os jogadores para garantir que representam apenas a si próprios e não utilizam o dinheiro de outras pessoas. Se a 22Bet detetar um depósito feito com os dados de outra pessoa, reservamo-nos o direito de devolver os fundos na totalidade e não nos responsabilizamos se o pagamento de si para nós ou vice-versa não for processado.