Iniciar sessão na sua conta 22Bet — uma forma segura de autorizar
Hoje em dia, os utilizadores não querem escolher entre dispositivos fixos e portáteis — eles preferem usar ambos, dependendo da situação. Assim, qualquer serviço deve ser igualmente adaptado às capacidades de todos os tipos de dispositivos, especialmente quando se trata de jogos de azar, aos quais as pessoas querem aceder tanto em casa como fora de casa. A administração da 22Bet permite que cada cliente se registe apenas uma vez (ou seja, não é possível ter várias contas), mas pode iniciar sessão em praticamente qualquer número de dispositivos, o que proporciona a liberdade tão necessária.
Métodos de autorização
Se planeia iniciar sessão na sua conta pessoal 22Bet, isso significa que já se registou na nossa plataforma. Em alguns países, os utilizadores podem ter notado que a nossa administração permite diferentes opções de registo, onde pode fornecer apenas alguns dos seus dados pessoais, em vez do conjunto completo. Essa variedade de métodos de registo levou à existência de vários métodos de início de sessão, dependendo dos dados de contacto que temos do cliente. Ao mesmo tempo, os utilizadores que forneceram muitas informações diferentes sobre si mesmos podem usar vários métodos de login à sua escolha, o que é prático, considerando que, em circunstâncias de força maior, um dos métodos de autorização pode se tornar irrelevante.
Por e-mail ou ID
Estes dois métodos correspondem com maior precisão à definição de login e introdução de palavra-passe, embora exista uma diferença entre eles, e esta é bastante significativa.
- Apenas os jogadores que forneceram o seu endereço de e-mail ao registar-se na 22Bet ou que o adicionaram posteriormente na sua conta pessoal podem iniciar sessão através do e-mail. O endereço de e-mail serve como login, enquanto a palavra-passe é escolhida pelo cliente durante o registo e pode ser alterada no futuro, a seu critério.
- O ID da conta é atribuído automaticamente e os jogadores registados de qualquer forma podem iniciar sessão utilizando-o. Após o primeiro registo, é necessário anotar o seu ID — ele será útil para fazer login e entrar em contacto com o suporte ao cliente com várias perguntas. Se se registar com um clique sem fornecer quaisquer detalhes de contacto, o sistema irá gerar a sua primeira palavra-passe, que também precisará de anotar e, posteriormente, alterar para uma criada por si.
Por número de telefone
A autorização na 22Bet por número de telefone é geralmente semelhante à autorização por e-mail: pode usar o seu número como login, se tiver sido especificado durante o registo ou posteriormente, e o mesmo se aplica à sua palavra-passe: ela pode ter sido definida quando criando a sua conta ou um pouco mais tarde. No entanto, uma característica especial deste método de login é a capacidade de ignorar completamente a palavra-passe, fazendo login com um código recebido por SMS. O código é solicitado a cada vez e é válido por um período muito curto; se o utilizador o inserir, entendemos que ele tem acesso físico ao telefone no qual a conta está registada.
Através das redes sociais ou mensageiros instantâneos
No momento, a autorização na 22Bet usando redes sociais ou mensageiros está disponível de forma limitada - apenas em países onde o registo por métodos semelhantes é permitido. Em várias jurisdições, como o Canadá, não é possível autorizar usando este método.
Em diferentes países onde é possível fazer login através de redes sociais e mensageiros, as opções disponíveis podem não ser idênticas, por isso deve concentrar-se no que a interface oferece. As contas na 22Bet e na rede social correspondente devem ser vinculadas com antecedência, ou seja, você se registou através de uma rede social ou vinculou-a posteriormente. Se um jogador se registou através de redes sociais e mensageiros, não terá um login especial (exceto o ID da sua conta) e senha: em vez disso, o sistema redireciona-o para a interface da rede social selecionada, onde poderá precisar de fazer login com o seu nome de utilizador e senha, e a própria rede social, com a sua permissão, envia-nos o ID pessoal do cliente.
Requisitos de segurança
A conveniência da autorização para o proprietário legítimo de uma conta 22Bet não deve se tornar uma oportunidade para qualquer pessoa aceder à sua conta. A nossa administração toma todas as medidas necessárias para evitar fraudes, por exemplo, encriptamos o tráfego de forma segura para que os invasores não possam roubar o seu login e senha. No entanto, sempre existe a possibilidade de que a segurança da sua conta seja comprometida por parte do utilizador. Recomendamos que não seja descuidado: em caso de pirataria, poderá restaurar o acesso à sua conta, mas não poderá desfazer as ações realizadas por outra pessoa. Aqui estão algumas dicas para tornar a utilização do site mais segura.
Senha — comprimento, complexidade, alteração
O método mais simples pelo qual o sistema identifica o proprietário legítimo da conta é a palavra-passe. Não é preciso dizer que não deve partilhar a sua combinação de códigos com ninguém, para evitar comprometer a sua conta. Aliás, tais ações podem ser consideradas comportamento desonesto por parte do jogador, pelo que também pode ser bloqueado. A propósito, um visitante pode não revelar voluntariamente a sua palavra-passe, mas simplesmente guardá-la de forma descuidada: não a anote em nenhum lugar à vista de todos nem a guarde no navegador em dispositivos acessíveis a várias pessoas.
A palavra-passe definida deve ser difícil de adivinhar. De acordo com os padrões modernos, a combinação não deve ter menos de 8 caracteres, incluindo letras maiúsculas e minúsculas, bem como números – isso tornará até mesmo a seleção automática uma tarefa bastante difícil. Evite associações óbvias, como nomes de crianças e datas de nascimento, porque, em alguns casos, os hackers podem ser seus próprios conhecidos.
Infelizmente, a Internet não é um espaço seguro por padrão, portanto, mesmo a senha mais confiável acabará, mais cedo ou mais tarde, em bases de dados disponíveis publicamente. Para evitar que isso se torne um problema, é recomendável alterar a sua senha periodicamente — uma vez por ano é o ideal.
Autenticação de dois fatores (2FA)
Pelo exposto acima, fica claro que mesmo uma senha forte não oferece segurança perfeita. É por isso que a autenticação de dois fatores foi inventada como um «complemento» às senhas: você decide se deseja ativá-la ou não, mas recomendamos fazê-lo, mesmo que isso obviamente complique o procedimento de login para o proprietário legítimo.
A essência da autenticação de dois fatores é a seguinte: quando ativada, não pode iniciar sessão na sua conta 22Bet apenas com o seu nome de utilizador – também precisa de um código temporário da aplicação Google Authenticator (disponível para download gratuito no Google Play e na App Store). Isto é semelhante à autorização por código SMS: os fraudadores podem obter o seu nome de utilizador e palavra-passe, mas para invadir a sua conta, eles precisarão obter acesso físico ao seu dispositivo com o Google Authenticator instalado previamente ou invadir a conta de e-mail à qual ele está vinculado (o que é relativamente fácil de detectar).
Este método de segurança tem algumas desvantagens: não poderá iniciar sessão na sua conta se não tiver um dispositivo com o Google Authenticator à mão, e o processo em si torna-se um pouco mais demorado. Se considerar essas medidas de segurança excessivas, a autenticação de dois fatores pode ser desativada.
CAPTCHA e outras medidas de segurança
Um CAPTCHA é um método de proteção de conta baseado exclusivamente em software que funciona sem o envolvimento do utilizador. Os fraudadores muitas vezes tentam adivinhar logins e palavras-passe usando software que insere rapidamente milhares de combinações no formulário de login da 22Bet. O nosso sistema de segurança detecta essa atividade e solicita que você conclua um teste para determinar se um programa ou uma pessoa está a tentar fazer login. Às vezes, até mesmo o proprietário real, que não tentou hackear nada, é solicitado a concluir um CAPTCHA. Por favor, compreenda que estamos simplesmente a tentar garantir a sua segurança.
Todos os utilizadores da 22Bet passam por uma verificação obrigatória antes do primeiro levantamento. Isso permite que a administração saiba que atendemos apenas aqueles que são elegíveis para serem nossos clientes. Mas o procedimento de verificação tem outra função importante: em situações de disputa, essa é a única maneira de determinarmos quem realmente é o proprietário da conta. A empresa pode solicitar uma nova verificação em caso de atividade suspeita, por exemplo, quando um jogador faz login inesperadamente de outro continente ou se move de forma suspeita entre países. Se perceber que a sua conta provavelmente foi hackeada, entre em contacto com o nosso serviço de suporte — realizaremos uma nova verificação para garantir que não se trata de fraudadores a tentar roubar a sua conta e restauraremos o seu acesso.
Como fazer login no site e no aplicativo
A autorização em todos os tipos de dispositivos segue aproximadamente o mesmo princípio, embora em alguns casos possa haver diferenças específicas que afetam o processo. Vamos examinar mais de perto as opções disponíveis.
Inicie sessão a partir de um PC ou navegador da Web
Pode iniciar sessão no site da 22Bet através de um navegador em dispositivos desktop, smartphones ou tablets. Para iniciar sessão, clique no botão Iniciar sessão, selecione o seu tipo de início de sessão na primeira linha e insira-o, especificando a sua palavra-passe na linha inferior. Se quiser fazer login usando o seu número de telefone através de um código SMS, clique no botão correspondente na parte inferior da janela de login. Se a autorização através de redes sociais e mensageiros estiver disponível na sua região e você tiver um contato desse tipo vinculado à sua conta, clique no ícone da sua rede social e, na interface, dê permissão para transferir o seu ID de usuário pessoal para a 22Bet.
Inicie sessão através da aplicação Android/iOS
A autorização nas aplicações móveis da 22Bet é geralmente realizada exatamente da mesma forma que através do site – fornecemos as instruções relevantes acima. A única diferença é que os dispositivos móveis estão equipados com sensores biométricos e, mesmo ao nível do sistema operativo, pode configurar proteção adicional do programa utilizando-os. Isto significa que pode restringir o acesso à aplicação utilizando a sua impressão digital ou reconhecimento facial, e pessoas não autorizadas não poderão iniciar o software, mesmo que, de alguma forma, consigam aceder ao seu telemóvel com o ecrã desbloqueado.
Início de sessão automático
Acima, explicámos como tornar o login na sua conta pessoal 22Bet mais difícil, a fim de bloquear utilizadores maliciosos, mas alguns utilizadores preferem simplificar o processo de autorização para não terem de introduzir o seu login e palavra-passe todas as vezes. Para fazer isso, marque a caixa ao lado da palavra Lembrar na janela de autorização, e o sistema irá reconhecê-lo automaticamente neste dispositivo e nesta versão da interface. Em termos simples, se a caixa estiver marcada na aplicação no seu telemóvel, só poderá iniciar sessão automaticamente na aplicação e apenas a partir desse telemóvel.
Tenha em atenção que esta funcionalidade acarreta certos riscos: uma vez que o seu nome de utilizador e palavra-passe não são solicitados, qualquer pessoa pode facilmente aceder à sua conta pessoal e realizar quaisquer ações em seu nome. Não utilize o login automático em dispositivos que possam ser utilizados por pessoas não autorizadas e certifique-se de que toma medidas alternativas para proteger o seu dispositivo, tais como o bloqueio do ecrã.
Restaurando o acesso
O acesso a uma conta 22Bet pode ser perdido por um jogador, mas na maioria dos casos é possível restaurar os seus direitos. Tenha em atenção: quanto mais informações nos fornecer antecipadamente, mais fácil será para a nossa administração reconhecer os seus direitos legais sobre a conta. É por isso que a empresa recomenda que todos os novos utilizadores preencham o questionário da conta pessoal sem demora e respondam prontamente aos pedidos de verificação. Em casos extremos, podemos simplesmente verificar novamente e comparar os resultados com verificações anteriores.
Esqueceu a sua palavra-passe — recuperação por e-mail ou telefone
Esquecer a palavra-passe não é problema nenhum: na janela de login da 22Bet, basta clicar na opção Esqueceu a sua palavra-passe e, em seguida, inserir um dos contactos associados à sua conta (número de telefone ou endereço de e-mail). Receberá instruções detalhadas sobre como definir uma nova combinação de login através destes contactos. Em teoria, poderá ter de passar por uma nova verificação para que o serviço de segurança possa confirmar que a conta não foi pirateada e que a alteração da palavra-passe está a ser realizada pelo proprietário legítimo da conta.
Se se registou através de redes sociais ou mensageiros instantâneos, simplesmente não tem uma palavra-passe separada para a sua conta 22Bet — poderá precisar apenas da palavra-passe da própria rede social. Se a esqueceu, contacte o serviço de apoio da rede social ou mensageiro instantâneo relevante para obter assistência.
Se um jogador se registou com um clique e não forneceu quaisquer dados de contacto ou outras informações sobre si mesmo, e depois perdeu a sua palavra-passe, será impossível restaurar o acesso.
Perda do código de dois fatores / perda de acesso à autenticação de dois fatores (2FA)
Perder um dispositivo com o Google Authenticator instalado às vezes é apresentado como um desastre, mas, na realidade, não é tão grave assim. Em primeiro lugar, se tiver configurado códigos de segurança antecipadamente, pode usá-los para restaurar o acesso. Também pode baixar o aplicativo para outro dispositivo e fazer login no Google Authenticator, desde que o dispositivo esteja autorizado na conta de e-mail vinculada a ele. O programa também verifica a identidade do cliente pelo número de telefone e, se o cartão SIM foi perdido junto com o smartphone, pode entrar em contacto com a sua operadora de telemóvel para recuperar o número. Por fim, pode vincular mais de um número de telefone ao Google Authenticator — se tiver feito isso com antecedência, poderá fazer login.
Existem outros métodos para restaurar o acesso ao Google Authenticator, incluindo uma chave eletrónica de hardware. Instruções detalhadas sobre como usar todos os métodos listados acima podem ser encontradas na Ajuda do Google.
Contactos do serviço de assistência para questões relacionadas com autorizações
Se tiver dificuldades com a autorização na 22Bet, pode sempre fazer perguntas adicionais ao nosso serviço de apoio 24 horas por dia, 7 dias por semana, que funciona sem dias de folga. A forma mais rápida de obter uma resposta é através do chat online no site ou na aplicação: não precisa de estar conectado para conversar com um operador, mas é muito importante fornecer o ID da sua conta. Na secção Contactos, também pode encontrar vários endereços de e-mail para tópicos específicos; recomendamos que escreva a partir do endereço de e-mail vinculado à sua conta 22Bet, pois isso permitirá que a administração entenda a qual conta se refere.
Problemas comuns com autorizações e suas soluções
Dificuldades graves no processo de autorização na 22Bet não são comuns, mas para um cliente que enfrenta o problema pela primeira vez, isso pode parecer significativo e muito frustrante. Recomendamos soluções simples em situações em que não consegue iniciar sessão na sua conta.
Dados introduzidos incorretamente (ID/palavra-passe/e-mail)
Na verdade, o login ou a palavra-passe que introduziu não são reconhecidos pelo sistema por algum motivo. Isso acontece com mais frequência porque o cliente cometeu um erro de digitação: verifique cuidadosamente se as combinações foram introduzidas corretamente e se nenhuma letra maiúscula foi substituída por minúscula ou vice-versa. Se isso não ajudar, pense bem: talvez não tenha fornecido este tipo de informação de contacto (por exemplo, registou-se com um número de telefone, mas está a tentar iniciar sessão com um endereço de e-mail, ou está simplesmente a introduzir a informação de contacto errada), ou alterou a sua palavra-passe e redefiniu a antiga.
Em alternativa, pode tentar iniciar sessão utilizando um método alternativo: com outro contacto associado ou através do número de telefone sem palavra-passe, mas com um código enviado por SMS. A opção Esqueceu-se da sua palavra-passe também está sempre disponível: se o problema tiver sido causado por uma palavra-passe introduzida incorretamente, esta será a solução.
Bloqueio de conta por motivos de segurança
Acima, mencionámos por que a administração da 22Bet pode bloquear uma conta: se o serviço de segurança suspeitar que ela foi hackeada, a conta pode ser congelada até que o proprietário legítimo entre em contacto e confirme a sua identidade por meio de uma nova verificação. Veja o que fazer: entre em contacto connosco e descreva a situação, depois siga as instruções. Entendemos que o atraso e as formalidades adicionais podem parecer desagradáveis, mas é melhor do que se a sua conta fosse realmente roubada enquanto não fizéssemos nada.
Erros de ligação ou restrições VPN/geográficas
A razão mais simples para um erro de ligação é que a sua ligação à Internet está instável; isso é bastante possível quando se viaja para fora da cidade ou num edifício com paredes grossas, bem como em locais subterrâneos. Tente ligar-se mais tarde, quando a ligação estiver mais estável, ou utilize uma rede Wi-Fi disponível.
Se vir uma mensagem a indicar que o acesso ao 22Bet está bloqueado no seu país, isso significa que as autoridades locais não aceitam o nosso trabalho, considerando o jogo online ilegal a priori ou permitindo-o apenas aos titulares de licenças de jogo locais. Pode contornar esta restrição utilizando uma VPN (por exemplo, ligando-se através do Canadá), mas primeiro deve certificar-se de que tais ações não são consideradas uma ofensa por parte do jogador.
Após o login bem-sucedido — o que está disponível
Depois de iniciar sessão em qualquer um dos seus dispositivos, terá acesso a todas as funcionalidades habituais, mesmo que a interface pareça um pouco desconhecida (ao mudar de dispositivos de secretária para dispositivos móveis e vice-versa). Vamos rever brevemente as principais funcionalidades da 22Bet — pode ser que não saiba algo sobre a sua conta.
Conta pessoal — depósitos, levantamentos, histórico de transações
As ferramentas na sua conta pessoal permitem-lhe aceder a funções básicas de gestão da conta, incluindo a personalização da exibição de vários elementos da interface. Para jogos de azar, as opções para depositar fundos e levantar ganhos são de importância fundamental. Também pode ver o seu histórico de apostas anterior, o que é útil para analisar as suas despesas e desenvolver uma estratégia de jogo mais ponderada para o futuro.
Apostas e Casino — acesso a apostas e jogos
Nas secções Line e Live, os utilizadores podem fazer apostas em eventos desportivos — um total de vários milhares de jogos em 50-60 disciplinas, bem como nos resultados de torneios e vários eventos relacionados com o mundo do desporto. Além disso, pode fazer apostas em mercados não desportivos: prever política, show business, desenvolvimento tecnológico e clima em aeroportos de todo o mundo.
As secções Jackpot, Casino, Poker, Bingo e Mais abrem um mundo inteiro de entretenimento de casino para os clientes da 22Bet, onde não é necessária uma mente analítica, mas a sorte é muito importante. Aqui encontrará milhares de jogos em formatos como slots de vídeo, casino ao vivo, jogos de mesa, jogos rápidos, jogos crash, desportos virtuais, caça e pesca e muito mais.
Bónus, promoções e ofertas pessoais
Benefícios adicionais (ou a oportunidade de jogar sem arriscar o seu próprio saldo) são oferecidos aos clientes da 22Bet por meio de promoções e sorteios organizados pela administração. Você os encontrará na seção com o nome eloquente de Bónus, onde também poderá estudar os termos e condições de participação e compará-los para diferentes promoções, tendo em mente que não é possível participar de duas ou mais promoções ao mesmo tempo. Tenha em mente que o título geralmente mostra o valor máximo (não garantido) da recompensa, e o bónus em si não pode ser levantado imediatamente — ele deve primeiro ser apostado, o que nem sempre é fácil.
Dicas para uma utilização segura da conta
Por fim, aqui estão algumas dicas importantes, algumas das quais já mencionámos acima. Elas ajudarão a garantir que a sua conta não caia nas mãos de indivíduos mal-intencionados e sirva fielmente apenas ao seu legítimo proprietário.
- Reserve um tempo para criar uma palavra-passe suficientemente complexa ou deixe que o sistema gere uma para si. Não deixe a sua palavra-passe à vista, não a partilhe com outras pessoas e não a guarde no seu navegador em dispositivos com acesso partilhado. Altere a sua palavra-passe periodicamente, pelo menos uma vez por ano.
- Use o recurso de login automático (Lembrar) apenas em dispositivos pessoais que não são usados por outras pessoas e certifique-se de proteger esses dispositivos com um bloqueio de ecrã. Considere cuidadosamente o uso da autenticação de dois fatores: pode não parecer muito conveniente, mas é a opção mais segura.
- Verifique periodicamente as suas sessões ativas na sua conta pessoal 22Bet. Ferramentas especiais permitem que veja qual dispositivo e localização (geograficamente) foram usados para iniciar sessão na sua conta recentemente. Se não reconhecer o dispositivo ou a sessão, isso pode ser um sinal de pirataria, mas tenha em mente que iniciar sessão através de VPN mostrará visitas de fora do seu país.
Perguntas frequentes
O que acontece se tentar iniciar sessão na 22Bet em dois dispositivos ao mesmo tempo?
Esta é uma opção legítima, desde que ambos os dispositivos estejam localizados na mesma geolocalização. Graças a esta funcionalidade, os jogadores da 22Bet podem, por exemplo, assistir a uma transmissão desportiva ao vivo fornecida pela nossa empresa num dispositivo e estudar a linha de apostas para o mesmo evento noutro.
Como fazer login na 22Bet através do Facebook ou Instagram?
No momento da redação deste artigo, essa opção não está disponível: essas redes sociais não cooperam com plataformas de jogos de azar para automatizar os logins dos clientes. No entanto, em alguns países, é possível fazer login na 22Bet através de outras redes sociais e mensageiros, cuja lista pode variar dependendo da jurisdição.
Como entrar na sua conta 22Bet depois de se registar com um clique?
Se não especificou quaisquer detalhes de contacto após o registo, existe apenas uma forma de iniciar sessão na 22Bet: precisa de usar o ID da sua conta como nome de utilizador, e a palavra-passe é gerada automaticamente. O sistema mostrará ambos aos novos utilizadores imediatamente após concluir o processo de criação da conta: certifique-se de anotar essas informações, pois sem elas não poderá iniciar sessão!
Posso iniciar sessão na 22Bet sem introduzir o meu nome de utilizador e palavra-passe?
Sim, para fazer isso, na próxima vez que fizer login, marque a caixa ao lado da palavra Lembrar, e o sistema irá reconhecê-lo neste dispositivo neste tipo de interface. Uma última clarificação importante: se marcar a caixa, por exemplo, na aplicação móvel no seu smartphone, ainda terá de iniciar sessão na 22Bet com o seu nome de utilizador e palavra-passe noutros dispositivos (mesmo na mesma aplicação) e no mesmo telemóvel, mas através de um navegador.
Por que alterar a sua palavra-passe da 22Bet todos os anos?
Embora a 22Bet encripte todo o tráfego transmitido, os atacantes têm muitos métodos para roubar senhas; por exemplo, isso acontece quando um cliente usa redes Wi-Fi abertas. Se a sua combinação de nome de utilizador e senha acabar na Internet, qualquer pessoa que a encontrar poderá fazer login em seu nome, e a única maneira de combater esse perigo é alterar a sua senha regularmente.
Como alterar o número de telefone associado à sua conta 22Bet?
Primeiro, certifique-se de que tem métodos alternativos de autorização na sua conta pessoal 22Bet: vincule o seu endereço de e-mail com antecedência, anote o ID da sua conta e lembre-se da sua palavra-passe. Em seguida, na sua conta pessoal, edite o campo do número de telefone: apague o número antigo e insira o novo. Confirme o novo número de telefone inserindo o código do SMS no campo especial, e o procedimento estará concluído!